为什么说诚信是美国社会的通行证(2) & X. e, g4 D! J4 I. i8 d . y, b/ C1 i' n* H0 ~1 p 6 H+ C0 b' n! j" Z8 U 美国人讲诚信尤其体现在商业规则上。在沃尔玛等许多大商场买东西,3个月内可以无理由退货,购物款及税收如数返还。我们家买了口锅,使用后我太太觉得太沉,就退了;买了鱼竿,觉得不好使,也退了;有一次买了牛肉,放在冰箱里3天之后居然变色了,商家二话没说就把钱退了。最有意思的是,我们买了3大盆花木,在室内摆放了一段时间后居然招来不少小飞虫,我准备把这些花木扔了,太太建议找出发票看看是否可以退货。一看发票,购货期还未超过3个月,于是就运到商店退了。在那里,我还看到,老美拿着枯死的花木来退货呢! 1 e) I C o! j 8 O2 D q+ G) P# ~* l( v3 a 回国前,我购买数码相机的经历,再次验证了美国商家的诚信。5 C8 n0 p0 O% [$ c- |: `+ n
9 T+ s7 Q m4 e) n1 M5 m0 U- F9 J0 y9 @* W 网上订货,到本地商店取货,是一种便利的购物模式。我在电器连锁店Circuit City的网站预定了佳能最新款Powershot S5IS数码相机,货到后再去交钱。2007年6月下旬,我收到Circuit City发来的电子邮件,通知我去购买预定的相机。美国的商店在节日一般都有打折促销活动,我想等到7月4日美国国庆日的时候再买可能更便宜。太太却催促道:"别等了,早买早用,可以在美国多拍点照片带回去。" 4 a$ P# |$ f" L* i: g 4 P$ z! N. C: L* l0 n* d 我到当地Circuit City店,问一位男售货员能否等到国庆的时候再买,他似乎看出我的担心,建议我说:"你现在就可以放心地买,如果在一个月内有打折,我们照样会把折扣部分返回给你。"他指着墙上的一块黄色招牌对我说,"看,如果附近商店的商品价格比我们的低,你还可以过来领回差款的110%"。1 G3 }5 b0 r" p! o' u' v
8 W4 H$ n, i& f: f 当天(6月26日),我买了这款相机(474.99美元),还有一个相机包(20.95美元)、4个相机锂电池(14.99美元)和一个锂电池充电器(19.96美元),加上税收,总共从我的信用卡上划走了537.64美元。1 ^7 G! k' r+ c8 c0 E j; V
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7月2日,我果然收到Circuit City关于国庆促销的电子邮件,说购买数码相机、手提电脑等高档电器,可以赠送20美元的购物券。我打印下这封邮件,赶到商店。售货员说,这20美元购物券只能用于本店购物,不能返还现金。我灵机一动,先把前几天买的相机包退了,对方把钱退回我的信用卡,然后我再用这20美元的购物券买回这个相机包。# n& ~0 |- N8 ~
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第二天,我在首次使用相机锂电池充电器时发现,这个中国制造的小电器接入电压居然是110伏,只适合在美国使用,拿回中国就不能用了。经我说明情况,售货员收回了这个已经开包使用过的充电器,给我换了一个接入电压从100伏到240伏的充电器。% j1 R5 l* ?% P# M% m
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美国国庆日那天,我在Circuit City网站上看到一则促销广告--购买相机的附件可以优惠15%。于是,我带上发票,第四次到这家商店要求对原先购买的相机包、电池、充电器进行打折,结果退回了10多美元。* V% `: H9 Z* ~9 O+ l: |* V* `
) O6 `5 M* i% n7 _ : M1 m7 v% I, h5 G! V3 P 免费公共资源从何而来 8 f4 y& N% ^* s; Q/ m, V# v. s C; f/ d ~8 r7 ^* y; Z# E$ C 第一次上美国的沃尔玛超市购物,太太便四处寻找随身携带的那种小包装纸巾(记得国内好像是5毛钱一包)。陪同的中国朋友见了,笑着说:"我们刚来美国时也找过,可是这里买不到这种东西。": u6 P9 T7 c/ R; ~; z) p5 V
/ z, \1 C# G- y* ^$ y* ` "为什么?" 4 b% a! J5 v P$ E. A + Y2 u/ o) n1 T "因为美国所有的卫生间都备有免费的卫生纸和擦手的纸巾,根本用不着随身携带。"* |1 v0 x" S$ @2 o
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哦,原来这里的公共厕所不仅不收费,而且里面该有的用品都备齐了,包括垫在马桶圈上的一次性环形纸片,你大可放心地坐在上面"解决问题",而不用像在国内上公厕时那样"蹲马步"了。 - X* u) r& N, \" z+ K J E" S* \. L6 ]5 \; ~6 {2 T
有个美国朋友准备全家到中国旅游,行前问我该注意哪些事项。我小声告诉他:"随身带些卫生纸,免得上厕所时尴尬;另外,在旅游点买东西,一定要砍价。"; ]1 q) S( W, \8 r- H- z
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在美国待久了,上厕所不用自备手纸,实在方便。同样让人觉得方便的是,公共场所都有免费的饮水机,因为美国的自来水达到了直接饮用的标准,打开水龙头就可以喝,这样出外时就用不着老拿一瓶矿泉水在手上了。0 Y/ ?8 A% {) w. P. n1 u: c
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上面举的两个例子,只是说明美国生活便利而已。真正让我觉得捡了个大"便宜"的是,女儿上学不花一分钱,学校免费提供课本,而且中午在校用餐也不用付钱。需要家长购买的只是书包、铅笔和作业本。如果家庭贫困得连这些都买不起,班上也有纸、笔和固定在墙壁上的手摇削笔刀供学生免费使用。 1 }# Y0 e+ p/ ?. \! w: S8 Z6 r7 s* d$ }
女儿回家说过这么一件事:有一天,她班上上科学课,许多同学都忘了带笔,于是大家一哄而上,把笔筒里的铅笔全拿光了。为了保证下次大家还有笔可用,老师居然想出这么一招--所有拿笔的同学都脱下一只鞋放在教室前面"抵押",等还笔之后再把鞋子取回。5 ]5 u( Z$ A$ r3 h X/ I6 I
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在美国,从小学一年级到高中十二年级,所有的学生一律免费。不仅美国公民享受免费义务教育,连我们这些临时居住的外国人,甚至非法入境的学龄子女也一视同仁。更不可思议的是,这里的暑期学校,不仅免费,而且还用钱鼓励孩子上学--出满勤的学生将获得100美元的购物卡。我女儿上完暑期学校还没等拿到奖金就回国了,后来我们让校方把属于她的100美元寄给了一个经常帮助我们的美国家庭。& }# X& e$ ^! f4 N. M
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和中国不同,美国的高速公路几乎都不收费。我开车穿越美国中部的密苏里州和南部的阿肯色州,行程1600公里,从没有留下过"买路钱",而且沿途休息站还提供免费的地图和旅游景点介绍。但我随旅游团到芝加哥旅行途中见过一个收费站,不过一辆中巴的过路费也就3美元。在纽约,过海底隧道是要交钱的,听说来回一趟是12美元。4 o6 r6 x( T8 q2 p1 _5 ?' p
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O% F% z3 e, M1 H; p 未完---》作者: 储良 时间: 2008-5-29 16:42:07
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在国内上公共图书馆借书,先得交押金办证才行。而这里的图书馆是免费向公众开放的,任何人(包括学龄儿童)都可以免费办借书证,而且一次借书的数量不限(我们往往一次借上六七本书,三周内还)。我从图书馆发布的信息获悉,这里经常举办短期的电脑技能培训、税务知识培训、新书介绍会、家庭故事会、学龄前儿童学话班以及各种讲座等,这些也都是免费的。 : D0 F* r8 {$ M& A, m+ S1 |/ R( i' w, @
除了国家公园外,美国的许多公园也都是免费的。园内不仅有小孩玩的滑梯之类的设备,而且还有供人野餐烧烤的用具。多数美国人喜欢带狗出来溜达,为了防止遍地狗屎污染环境,公园里还备有免费的小塑料袋供狗应急时用。- I0 s- p8 d5 D- p6 o4 F( A P
7 F9 q& p4 U4 d# y; A) R9 T 值得一提的是,不仅这些看得见的硬件设施是免费的,而且政府的公共信息也是免费的。我上网订阅了所在地政府发布的信息,这样我的电子邮箱里每天都能收到一大堆免费的便民信息,比如近期政府有哪些活动安排,哪个路段目前正在修理(提醒绕道),自来水检测报告公布,恶劣天气预告等等。 ) h" u+ N- U! ^& r1 V9 A8 E5 j9 r* s7 x3 c3 {4 C
还有一些针对部分特殊人群的免费项目。比如,刚到美国的新移民,往往英文说不好,公立学校就为这些人举办免费的英文学习班。像我们这些非移民也可以参加这样的英文班,只是需要交点钱,全年的学费也才97美元,比在国内报名上英文学校便宜得多。 3 X& M- K. x4 Q! O/ z. D P$ \/ a5 s# O9 E
在美国生活,最昂贵的是医疗费。不过,低收入者可以向政府申请免费的医疗保险。我认识这里的一位中国留学生,太太过来陪读,小两口靠每月1000美元的奖学金过日子还凑合。去年他太太怀孕了,没有买医疗保险,而正常生育的费用需要一万美元左右。小两口申请了临时补助,总算免了这笔巨额开支。他太太怀孕期间及孩子出生后,政府还发给免费的营养券,可用于购买牛奶、鸡蛋、果汁等。! h D2 S' i j
: a6 e8 }' S2 }; g1 s. ^% }, I; W. c 美国职能部门对公共项目的收费也比较合理。我太太在这里考驾照,总共才花了13.5美元。在美国学开车是实行自我培训,只要你能通过笔试、视力测验和路考就行。想当年,我在国内学开车,先得参加驾校学习,光学费就交了4000多元人民币,加上平时给教练请客送礼的费用,那就更多了。 ; g* _" m6 L, X8 C8 v& Y- |, E! \) Z: Z* r
羊毛出在羊身上。生活在美国的人们享有丰富的免费公共资源,其实用的也是纳税人上缴给政府的钱。政府只是代表人民管理、使用这些钱而已。由于政府置于人民的监督之下,官员们不敢乱花纳税人的钱,把钱用在大家看得见、感觉得到的地方也就顺理成章了。 # O. O4 U( h% C" P* F
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% o2 a3 n' a/ ?9 t8 k. m, o) M 3 Y" N. U% N( W, |1 y 未完---》作者: 储良 时间: 2008-5-29 16:43:06
2 u; Z& R P" O "有没有人曾经被侵害过?". e8 X1 t; q% C: @$ f* C6 K6 U, O) r0 i
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对此,有8个人举手示意。 & J+ l# P F b9 k% x% c1 n# s5 k( F' V$ E
"这会影响你对本案的判断吗?"3 h, M# Q& Z Y, e5 V: J8 X+ T- b
: ?5 z: Y! w/ T7 c% f7 m" A" j 有3个人表示会受影响,另5人表示不会。! I( k+ @1 E1 M5 j6 f8 V, z. m. E, t
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下面轮到公诉人面对陪审团候选人提问。5 u7 F7 b% l" G' E( _. x$ b1 Q
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"有没有人的家人曾经被判刑坐过牢?"3个人表示有。3 ]7 e5 Z, v z: Y: r+ @
! I9 u0 h2 H& [: b& O$ X3 H, s "有没有人具有反政府或反警察的倾向?"无人回答。* ^- w' j% u, ]7 L5 @
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一连串的提问结束后,陪审团候选人全部退庭。 4 X2 R* c7 _% A1 |0 T" a) r- }+ `; c( B1 [# Z" l6 t
休庭期间,法官、律师、公诉人三方共同商定陪审团成员。他们把各自认为不合适的号数先提出来,逐个排除,直到最后剩下12个三方都能接受的人选。 6 d; E) Y2 H2 H- k * `6 ]( U+ a1 g. t 9 [7 g* [, C3 I) T( B: ]: _, b- K& r0 M2 h9 |# h
未完---》作者: 储良 时间: 2008-5-29 16:54:52
为什么要由陪审团来审案(3). S# [8 G- h/ U( }9 o5 @; g
/ O( R9 S( i( T5 n3 Y/ m* n , X5 E' Z2 k0 ?. S 最后入围的12名陪审团成员(其中5男7女)再次进入法庭,照例还是先举手宣誓,然后坐下。这时,我看了看法庭上的壁钟,已接近11点半。也就是说,选陪审团成员就花了将近两个半小时。 ! ~/ q: h `) R7 k4 ~4 j: ~ 7 A( E1 ]+ e& i: X" \6 T! K. e 正式审案开始。传证人到庭。一位中年白人女子坐在证人席上斜对着陪审团成员,她的身份是某商场的经理。辩护律师和公诉人先后走到她的跟前,就案件发生当天的情况进行问话。陪审团成员只是注意看和听,不能做记录,也不能交头接耳。8 r1 H( S0 G( K7 V
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中午12点,法官宣布休庭。他说,陪审团成员可以回家吃饭,下午13点15分来继续开庭。这期间陪审团成员不允许相互讨论,也不能和辩护律师接触。 ( h3 Y! }, w0 z- s) i$ \( e! b7 }7 \$ ^2 q( A, _% g! o$ R7 d
等法警走出法庭,我迎上前和他们交谈。以下是我和法警的对话: 4 J8 D- w2 ^. l7 b + ?& _. y$ }9 B# E, C% \ "这40个陪审团候选人是如何产生的?" ) `% l: n+ m% f# t2 ^ 3 x# v ?6 ]( o# c "从本地选民名单中随机选择。" h9 w, w- | c m0 [% n# Q/ y: J' \* n
; k: B- j" p, f1 O "被选中的候选人是否可以拒绝前来参加?"* }1 u6 R2 `, D2 ? i
4 M3 y9 k* ]; S, K- M. _% d "担任陪审团是公民的义务,而且被选中者所在的单位必须无条件同意他请假。" 2 Z. ~4 H0 h7 n. x, Z) _! l4 f A+ ?
"听说许多美国人不愿意当陪审员,是这样吗?" : M* {7 t9 c: T0 c/ E6 ^% Z) e ; j. f0 U4 `1 r1 G+ S/ n& V "是的,因为他们当天没有去上班就没有收入。法院给他们的补贴不高,最终被选中当陪审员的每天补贴21美元,来了之后没有被选上的补贴8美元作为来回的交通汽油费。" - Z6 s" d( \7 `8 u, ] $ s( F: ~% V" @ "在法庭提问中,有的人是否可能故意找借口以免被选中?" / `6 p* w) J$ D1 |1 y, G [" M) I. n. K& c- q( Y
"我们倾向于相信个人的说法,但是事后如果被发现说谎,此人将触犯法律。" ! A" R) C# d5 I0 D! {4 y& |& F. G9 m( ^+ D% t3 d
"这12个人现在回家吃饭,你们如何保证他们不相互讨论?是否可能发生被告人家属找他们说情的情况?" 6 H4 F5 t9 o0 k7 T5 E1 b9 ~ $ {$ Y0 S+ ~' a& e8 P- ` "我们相信他们不会相互讨论,也不希望他们这么做。如果被告人家属或律师和他们接触,那是严重犯法的事,双方都将被指控。"3 f( I# | b$ \4 ~+ T5 p% |
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中午,我也回家吃饭。不巧饭后有个朋友打电话找我帮忙应急。15点多,我完事后赶到法院,法庭已空无一人。+ ^! J6 Z5 h& G: L) G
8 }1 ?9 F$ l. m 我有些后悔,急忙到法院秘书处查问庭审结果。一位年轻人取出一个文件夹递给我:"这是本案案卷,你自己看吧!"我惊讶于美国法院如此开放--竟然把刚刚审结的案卷对社会公众开放,因为中国法院的案卷除了法官、公诉人、律师外,其他人通常是看不到的。 Q" |7 j% t" C : O3 z( D7 ~) b/ H+ {0 m) V7 X0 L 面对一大堆法律文书,我看不太明白。"下午,庭审出现戏剧性变化--被告人当庭主动认罪,这样就不用陪审团来定罪了。"在我的请求下,这位年轻人简单介绍了庭审结果:"法官判处被告人有期徒刑6个月。"" q2 b8 H+ r8 k: ]. y4 j$ j
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我试探地问能否复印本案的起诉书和判决书,没想到年轻人居然答应了。他帮我复印了头两张,收了我1.10美元复印费,并开具了收据。这时我才告诉他,我是中国的记者,我想把法律文书影印件在媒体上发表,他回答很干脆:"既然对公众公开了,当然可以发表。" 6 u! p% Z) E D ; z" {8 C5 S4 l* k4 ^$ b3 e" C+ H# v) ? A0 e# Z9 g
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未完---》作者: 秀秀 时间: 2008-5-29 22:51:16