) n/ }" r v$ e9 u答：您好！可以在菜单——设置——系统设置——陌生人设置，将接收陌生人会话消息（临时对话）钩除掉，或者钩选上启动提问问题，这样就可以帮您过滤陌生人会话，防止带来的骚扰。 4 X3 t4 Z1 B0 P9 l+ h$ }) ]
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7、我刚刚到了太阳级别（16级）了怎么不能建群和自定义头像？ . ~& q( q# L4 c& |: J5 q$ W; a* c2 ^7 F1 D5 k: g) }" N
答：您好！由于数据同步需要一段时间，因此当您的QQ在线等级达到16级后将暂不能自定义头像，需要您24小时后再尝试更换，给您带来抱歉深感抱歉，感谢您的理解和支持！ 2 ^9 W. x9 I9 M0 D* R4 S; D r. |; ^8 B9 |1 N5 u6 u3 _+ w
8、怎么我的某个好友头像上有个类似眼睛的标志？ 0 w. t4 `# i- G, W9 i4 J) _
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答：您好！这是因为您设置了隐身时对该好友可见，在隐身状态下右键单击好友头像，就可以看见选项关闭即可。该功能在QQ情况下需要会员才可以使用，TM可以免费使用这个功能。 - y, _3 O* A% a
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9、好友头像右下角那个红色的类似女生头像的图标是做什么的？ 6 Y' z; Q2 i8 u! x% m1 d( G2 |% n
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答：您好！那是“离开”状态新增的“小秘书代答”方式。 0 O6 w% l( f. A$ c0 \5 Q1 g 2 v2 p' ^2 |3 m* D10、怎么才能看到我的隐身好友/得到好友上线通知？ * Y% ~" V* T9 u4 Q0 U
1 P6 P1 E1 i) g9 c( l) z答：您好！1、通过手机开通QQ加油站服务后，可以免费获得50条好友上线通知，但如您的会员服务是通过其它方式开通，则不能使用此项功能； 7 m/ \" K; Z5 l0 k) v9 _: U
2、移动QQ服务目前并没有免费使用好友上线通知功能，建议您可使用QQ千里眼服务，通过手机编辑短信“SX#QQ号码”发送至移动(1700)联通(9777)(浙江、江苏、上海、福建、辽宁联通代码改为3777)即可开通此项服务，每条上线通知收费0.2元，详情请登陆http://notice.qq.com ( _! q/ t8 [9 T; V$ ^8 `3 y
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开通此功能后可以获取好友上线状况，不管对方是隐身上线还是正常上线，如果不希望被关注可以进入http://my.qq.com 设置不被关注。 ' f' l3 S0 y1 `& V1 V, C; v1 f( l3 B* @# D
11、我可以实现几个愿望阿？ : W5 L- r5 W* _% n3 M9 Z* S3 Y , I% H. T+ }5 M% r" w/ m$ E答：您好!现普通用户可以有1个等待实现的愿望，QQ会员用户可以有3个等待实现的愿望，等待实现的愿望最长有效期为一个月,具体情况敬请关注http://my.qq.com 。 8 y# v6 s; `* y1 C8 I
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14、为什么我的分组不见了？ ( n$ i& E o W7 _. N! N) {+ \$ U8 g1 ?' s
答：您好！经核实，在正常的网络情况下QQ好友分组是不会自动删除的。您的情况可能是由于网络繁忙，导致没有成功下载好友分组导致，建议您稍后再重新登陆查看即可。同时也有可能是有其他用户登陆您号码进行相关操作所导致，对此建议您重新对好友进行分组即可。请妥善保管好密码，以防此类问题再次出现。 ! Q; Y7 [8 T: \2 ]! @ ' I( g) V9 _( R) B2 d8 T7 \15、为什么我买的炫铃只能设置一个好友？ / ~/ J# a! B3 I
1 Q, X! t3 |5 E. @6 T6 {答：您好！一个炫铃只可以对一个好友设置一次，如您已经将此炫铃设置完后，是不能再对其他用户设置的，对此请您了解。 2 y2 ~+ N; F$ k& c& E! W9 ? 8 I) S) _1 @+ b) y, F' X* Y, J1 r+ B4 l16、为什么我的帐户被冻结了？我该怎么办呢？ & A; P) i, b8 n) a+ p7 d+ a/ a4 c
3 i; I( I9 Z: R6 z' G6 Q2 D答：您好！首先您此刻的心情，我们非常理解。腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务，QQ号码的个人帐户就是免费提供给广大用户使用的，所以个人帐户是绝对不会被无故冻结的，被冻结个人帐户，一般是因通过违反相关规则的充值途径（盗充、或者通过其他漏洞等）进行充值。 9 w( |/ O* B [( e
腾讯公司对所有非法取得的利益都将进行严肃处理，同时保留向非法操作的任何单位和个人追究法律责任的权利。欢迎您通过其它合理方式支持腾讯公司业务。目前对冻结的个人帐户不予解冻，请在今后充值时，尽可能通过腾讯公司官方网站提供的充值途径充值，勿轻信于网上流传的非法充值方式。 6 A* ~% h- ~! Q$ s& ]
同时目前腾讯公司制定了较多的相关充值限制，所以不会存在有他人恶意为某个号码进行充值而造成的冻结的。同时希望大家都能引以为戒，以身作则，避免此类不愉快的事情发生。 1 p) Q* c B* D. T P) C7 z
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17、为什么我不能添加群组和加好友了？ $ j# _, W) q! v/ @! M/ N! V8 ~6 f8 X( v, Q2 U8 W8 l6 `
答：您好!现客户端添加好友数最多只能是500个，即包括“我的好友数”和“群的个数”一起不能超过500人。比如您已有好友数450人，那么就只能最多再创建和加入50个群； 如果您需要加入别人的群，且自己已有好友450人，同样最多也只能加到50个群组里。 ! \& A* j; R7 q, b# M; n 5 P$ y. O0 Y6 W0 m18、申诉多久才有通知呢？ 6 Y1 J* C4 e! T7 F" H
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答：您好！当您成功提交申诉表之后，工作人员将会在三个工作日内给予您回复（会员或者QQ行号码一个工作日内回复）。届时会将申诉的结果以邮件的形式发送到您所填写的“现用安全邮箱”和以系统广播形式发送到您所填写的“联系用的安全QQ号码”上面，同时也会在http://service.qq.com/cgi-bin/announce 做出公告！ . s% R" }! ?: N, a. E 9 j( t. |( r: @2 M/ r19、不是说固定群有4个管理员？我的群只能设置3个呀，为什么？ ; e" j- }/ I5 U6 v% D, x
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答：您好！群管理员的设置如下： " Z( |$ e' n" |" _
A、群创建者1个：对群有任何管理权限（包括添加成员、删除成员、删帖、删照片、删共享文件等） , l. ~( R: ^/ P, ?B、群副管理员2个：除了不能删除股东、不能删除其他的管理员、不能解散群以外，对群拥有其他的任何管理权限 / e- A, q4 }/ B: d
C、股东管理员1个：除了不能删除群组人员、不能解散群以外、对群有其他的任何管理权限 。谢谢！ + H% B' `0 A/ L, N. l _+ j 这4个人都是群的管理员。但是只有缴过Q币的群才会有群股东。也就是说，普通群总计3个管理员。高级群总共4个管理员。对此请了解并再核实。 % X8 d0 ^4 {- B2 ?: R. w, I7 D( H7 U; G4 F$ T7 y
20、怎样创建固定群？ : Y* H! J7 {+ s I; v, d1 y: k- J/ } l! `9 o- B
答：您好！普通用户在线时间长达16级可以创建一个群，会员用户可以创建4个群，如果转让一个群就即可在重新创建一个群！ - ?1 Y! I) q& D# J( K* n0 c |; ]) R" U8 A
21、普通群最多多少人？高级群最多多少人？ ) R* ?7 M+ a9 f+ p- B& g3 X' W8 S+ Q3 A* t& S2 W1 p4 E
答：您好！未升级过高级群的普通群可以添加100人，为群充值成为高级群可以增加群的成员上限，每将高级群投入一个Q币，即可自动扩增一人上限，一次投入，永久保留（即使退回为普通群，人数依旧保留，不会减少），最高上限200人（隔日生效）。已经达到200人的群将不能再通过充值的方式提升群的上限人数，只能相应延长高级群的使用期限。简单的说就是普通群6QB开通高级群此时人数上限106人，每投入1QB增加1人上限！200为最高上限！当天冲值次日生效！ 3 p4 h9 P, {$ e3 H3 u
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22、QQ视频怎么老容易使CPU占用率达到100%？ 5 {2 {+ e' D4 k ) M- }) Z9 @4 Y z2 S% f答：您好！QQ视频是不会占用你太大CPU使用率，出现这种情况是有可能你的摄像头安装程序运行空间大，或者是网络延时，导致了视频文件传输过慢而占用了你CPU的内存过多，你可以把你的摄像头安装程序重新安装，再通过其他软件测试一下你摄像头的使用功能是否正常。 5 _8 }$ X- X: O% I% f: o , p( W3 Y0 w O) O" Z23、在使用2005beta3时，我的电脑配置很高为什么在使用超级视频时却提示配置过低？ " u2 G& w) B6 m# h# Z% L
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答：您好！目前超级视频中的系统配置检测是实时计算检测，某些型号CPU支持自动降频导致检测结果有偏差。一般来说，如果您的CPU高于1G，可以放心使用超级视频。检测有误导致提示配置过低这个问题会在正式版修正。 3 a/ ?1 v( K1 x
由于QQ用户群庞大，系统配置环境复杂，我们的测试未充分考虑，给大家带来了困扰。请大家谅解，同时欢迎大家积极反馈意见，以便我们把QQ做的更好，谢谢。 1 h; ~9 d, x# D0 [' G # t+ Z* X, R4 e6 F8 e) N! M! \' T( E24、怎么取消手机免费绑定？ / o) l8 q$ Z" M8 W9 \
$ E' l9 y8 t) ]( I |: u4 a+ M89、怎样设置“共享地理位置和天气预报”功能？ + E' ]1 ~4 k' U/ U
' u2 ~# t0 r. T/ k j" ^, X9 P答：您好！如果您选用了“共享地理位置和天气预报”功能，您可以在自己的头像Tips（即用户提示）里设置显示或关闭“共享地理位置”功能。 ) Y$ \3 A" `3 J. q6 B
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90、在哪里可以看到我和好友的地理位置和天气预报信息？ - G$ I8 g5 X, V, i1 J( l2 M2 W6 b : i" j2 y P$ L9 n9 N' {答：您好！选用了“共享地理位置和天气预报”功能后，您会在自己的头像tips（用户提示）上看到自己所在城市名称及其天气预报，点击天气图标则可以跳转到http://Weather.qq.com 上查看您所在城市的详细天气预报。 # n' Q3 Z) `! ?5 V. B8 e& P
同时，如果您的好友同样选用了“共享地理位置和天气预报”功能，则您与该好友可以互相看到对方的地理位置和天气预报，点击好友的城市名称或是天气图标可以查看好友所在城市的详细天气预报。 % P0 P) H. H L' L: b& C6 d
特别要说明的是，当您选用“共享地理位置和天气预报”功能后，可看到同样选用了该功能的所有QQ好友所在城市名称和其天气预报。当然，所有选择了该功能的好友也可看到您所在城市名称和天气预报。 - J7 v9 l) ? Z3 ~2 x
彼此都选用了“共享地理位置和天气预报”功能的QQ好友，在交谈时，还可以在对话窗口右侧QQ秀下方的空白栏目区内自动显示彼此所在城市的名称和天气预报。如果对方有Q-Zone，系统自动显示的是Q-Zone信息，而不是地理位置和天气预报的信息，但是，如果您希望该位置显示地理位置和天气预报信息，您可在该位置将其手工设置为显示地理位置和天气预报信息。 - i, p' A; u2 e5 ~ 在主面板的右上角会出现您所在城市的天气状况大图标，鼠标移上后可以看到您的地理位置信息和当天的天气情况，点“查看更多天气预报”可以查看更详细的天气预报。 & z; z2 r: o9 L “小秘书”的欢迎页里也有您所在城市地理位置信息以及当天和未来两天的天气预报。 7 u. d, c+ B' q* g - l6 z" t5 f7 ]" l% |91、如果我没选用“共享地理位置和天气预报”功能，对方会看到我的地理位置和天气预报信息吗？ 2 M, A- l3 B& C' V( K1 K2 m9 d5 U
