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信用卡存危险盗刷暗门:利用第三方支付系统漏洞$ R& @+ V t' y& _+ u8 T7 q
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每张信用卡,都可以轻松盗刷,只要你懂得利用现行第三方支付系统中的一个小小的漏洞。) P+ ]2 j' X n3 e$ h
( z" Z: G1 O+ l8 H$ {5 @+ A 比如,只要打通了信用卡“离线支付”和“过卡支付”——两个原本并行无交集的系统,你就可以从别人的银行信用卡中把钱划走。, L: B" C* k2 V+ x
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这些钱,将如同多数的信用卡离线支付一样,依次经过发卡银行、银联、收单银行、第三方支付机构之手,抵达你的账上。4 h4 M7 G. }4 c' O3 k, \. H7 M
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当然,信用卡持卡人可能总有一天会发觉钱不见了,但他也将无可奈何,因为这种无头公案,最后总是找不到负责的人。从发卡银行、银联、收单银行,到第三方支付机构,都只会把他当皮球踢。0 K( \7 E# @5 C; D) I+ q
/ q6 M, `9 l _ 于是,这个可能酿成金融风险的漏洞迄今没有完全补上。于是,被“盗刷”的钱仍在源源不断的流入发现这玄机的精明鬼手里——这些第三方支付机构的签约客户,至今还没有谁被投入监狱。
9 R; f) c- K3 b: f- _; \+ q
; N9 w- Q+ X' Z+ X) z 这堪称世界上最安全的犯罪。直到最近的这一周,这一切混乱才终于引来一场监管风暴,矛头指向给上述盗刷造就风险缺口的第三方支付平台。* Z& m1 `+ h T, W0 d
& A1 I1 h/ d1 } 6月21日,央行发布《非金融机构支付服务管理办法》,要求非金融机构必须在申请和获得相关牌照后,方可从事支付服务。
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“(第三方支付)这个领域新的风险隐患相继产生。”央行相关负责人在解释对第三方支付实施准入制的背景时说,比如支付服务相关的信息系统安全问题等。”+ _& K4 F' v3 P( o" _7 @; `. j
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那一串数字里的秘密# H: \! b2 B( o! ?2 m1 | V6 k
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陈方(化名)是那些莫明其妙的买单者之一。5 |* w5 R" E( l# u4 u; N2 F; Z: V
+ Q Z7 A+ l! o. w3 i3 U) O# W: r* G 这位普通的工薪族,平时使用信用卡的次数很少,每个月都细心地核对对账单。这让他很容易发现,在自己招商银行信用卡的9月份扣款中,多出了记忆之外的一笔,金额300元。
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陈方给招商银行信用卡中心拨去电话。几番沟通后他获知,这笔钱由网银在线为“乐在上海”代扣走了。5 P9 l$ w0 g2 h3 N0 s% U( m& [
2 u3 b4 E, z! T8 c, [: j* e' Q 陈方回想起来,一个多月前,他在街头遇到“乐在上海”的摊点,工作人员热情地向他推销一种本市消费折扣卡,并许诺30天试用期过后不续订可自动取消,然后递给他一张详细的个人资料登记单。& @: b l$ q; r6 e) M2 h$ `
6 L5 M2 ]9 N) b0 s4 B “要填信用卡卡号啊?”陈方有点起疑。$ d8 N, y4 Q& y! ~3 q
! Y# b& k- T H; s8 {; }9 k “放心好了,没有密码我们划不了款,这只是个资料搜集。”工作人员说。
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+ T, b H3 o/ @ 陈方想起自己的信用卡密码,放下心来,把卡上的数字抄在单子上。
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后来的事表明,正是这串“数字”,让陈方的信用卡成了“乐在上海”的提款机。2 A+ m: f- c5 A8 u
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随后,在与“乐在上海”、招商银行沟通均无果后,陈方联系了本市电视台新闻热线。很快,一直声称“持卡人责任自负”的招商银行,归还了陈方上述扣款。
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记者了解发现,上述款项,依次经过招商银行(发卡银行)、银联、网银在线(第三方支付平台)、收单银行,抵达“乐在上海”账上。8 I& b5 d0 t+ S6 K" L' q5 Q
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“我们是这件事的受害者,垫付了这笔钱,现在只能计入坏账。”招商银行信用卡中心宣传策划室副经理丁诗妮表示。) V2 \; K) Y6 ]: U0 F: c
' ?3 K/ X: N6 r$ L3 y: j0 ] “我从没听过这种案例,也不知道问题出在哪。”中国银联一位相关负责人说:“银联只是跨行信息转接,网上银行的控制由各银行控制,或者第三方支付机构。”" x9 k1 I) E, m, e( [5 [6 S
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“我们不会插手。”网银在线人士对本报记者说:“风险控制是银行的事。”
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至发稿时,“乐在上海”方面未对记者的求证作出回应。
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: @: T$ h# g& h* H/ g 记者了解发现,案例中的收单点签约,是由第三方支付机构——网银在线完成的;相应的风险控制漏洞,亦由此而来。7 B: N: C9 w3 \
0 _0 a, f+ p; ?: w1 I2 b 危险的“第二种密码”
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* `" c9 O0 S4 Q “中国信用卡使用规则和美国等地的通行规则不一致,造成了操作上的混乱。”一位中国银联美国分部人士告诉记者。% }. u* r8 Y$ a5 O$ Z) U7 ]
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信用卡的使用,分为“过卡交易”和“离线交易”两种。前者由持卡人持信用卡在商场、超市等“实体店”的POS(销售终端)机“刷卡”,并签字授权,完成交易。
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3 b( O1 a, b- W0 C5 k( x3 o 离线交易,则常见于酒店、航空公司销售中心、公司财务等,同样通过POS系统,提供信用卡账号及其验证码,即可完成交易。; i5 a+ a0 D* |
9 Q4 F& g5 a7 }' |% l 在美国等信用卡起源地的多数西方国家,信用卡不设密码,两种交易方式中,交易凭证仅为签字或验证码。& X3 |/ D6 z3 _9 g3 O
; ] ]& O4 M( e. j5 g 而在中国,根据本土消费习惯,银行往往鼓励持卡人给信用卡设置密码,来保障用卡安全。, ?: S5 _8 N3 a) p8 I4 I
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“这种双轨制的信用卡体系下,中国消费者几乎都不知道验证码的存在,更没有相关的风险意识。”一位银联人士表示。9 Q( q3 n, n. A9 D+ p) S# U' K
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信用卡的验证码,被称为CVV码。它是一串3位数字,由卡号、有效期和服务约束代码,经过发卡银行的编码规则和加密算法生成。
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6 ~' M- j0 L0 s& {/ I8 }- P 根据信用卡卡种和印刷位置的不同,还有CVV2、CVC、CVC2等,一般印于信用卡卡面、卡号后面。
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5 F: }. K9 H9 A5 B. L$ K( x2 f 陈方在“乐在上海”资料单上填下的,正是其招商银行信用卡卡号和CVV码。+ |# ]& g- m9 X! a
" P, q, j# ~/ a$ k- W, [3 ^ 在招商银行信用卡中心提供的“信用卡(个人卡)通用申请表”及所附“信用卡(个人卡)通用领用合约”上,都没有任何介绍性、警示性文字涉及CCV码。
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5 R: M& r6 P& J 在信用卡用户与招商银行签订的唯一一张合约,及银行网站上能找到的“信用卡介绍”中,CVV码丝毫未被提及。
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绝大多数的持卡人对CVV码的第一次接触,发生在网络支付的实际操作中——“请输入信用卡卡号后三位数字”。但没有多少持卡人意识到自己正在使用另一种“密码”,它也需要保护。
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招商银行不是孤例。记者查阅了建设银行、工商银行等行提供的信用卡章程,上面均无任何CVV码的使用保管提示。这似乎是个没有公开原因的行业惯例。$ V0 x0 `! j* j' w9 ]
! T" p! d8 u% [7 f6 C0 u! T 找不到买单者9 O0 o- ~4 O* @# H5 C& k9 [8 e+ y
" e* \" h( m! A 正是利用这个惯例,“乐在上海”打通了信用卡中“离线支付”和“实体店”——两个原本并行无交集的支付系统,找到了一条生财之道。) l/ [* \8 b$ K9 e7 y
: T6 G( [2 D! E6 j/ }& Q' x 根据其营业执照,“乐在上海”运营机构为上海鹏杨广告有限公司,它的经营范围仅为广告业务。实际经营中,鹏杨广告的主业则为发行“会员消费折扣卡”,向商户收取推广费并向“会员”收取会员费。
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4 U4 T: j1 r: P$ \- P( I9 w 身为实体店,“乐在上海”却向网银在线的上海分部,申办了“离线支付”业务。0 t" \% Q& ?0 b: w# U
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根据双方签订的服务协议,网银在线在互联网建立支付服务平台,向实体店“乐在上海提供”电子商务应用服务。; \8 u# C3 Z) m9 R9 g8 g+ L
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协议期,“乐在上海”可登陆网银在线的服务平台,在“信用卡远程支付MOTOPAY(即离线支付)”一栏下,登陆被提供的账号,输入客户的信用卡卡号与CVV码,便可自行输入金额,进行划款。
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$ p% _; m8 I9 c- b7 N “责任就在这个环节,乐在上海的收单银行,对它没有进行应有的实体店资质监控。”丁诗妮认为:“它们乱设收单POS,授权POS。”, k% P4 Q' @. \$ R
7 O+ x, C7 ^! m$ S4 t! T6 q+ \ 但招行自己并不在“乱设POS的收单银行”之外。
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* x5 [5 w3 Q6 Y7 _0 n7 ^, P 据记者了解,在网银在线向“乐在上海”提供的支付服务中,协议银行包括招商银行、中国工商银行、中国建设银行、兴业银行、广东发展银行、中国银行及VISA、mastercard等多个境外银行联盟。
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5 H9 a+ ~* w9 }% P6 c/ `8 B% V3 S- ?6 ~( r 这意味着,几乎中国所有的银行,都被网银在线网罗,会向“乐在上海”们提供收单服务。
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而拓展这种收单服务中,第三方支付机构网银在线向市场铺设各类POS时,银行与实体店并不发生任何接触,亦没有相关资质审核。4 D: q3 J- A* B" g! H% p5 K3 @
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那么,商户资质审核是谁的责任?
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* N. y& v; e+ X, u 在各类离线支付过程,在发卡银行和收单银行之间,至少1个或2个“中转商”,或是第三方支付平台;或者是第三方支付平台和银联。' c) k( _9 h! `
6 f {# F4 |5 M8 e) i) [ 在这种“离线支付”产业链中,银联作为信息转接者,的确不涉及商户的资质管理、风险控制。不过,银联亦有子公司进行第三方支付业务,并在该行业市场份额占据前三。
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“资质管理的责任,在商户备案的收单机构。”招商银行信用卡中心项目经理张记洲告诉记者:“谁对接商户,就应该谁对这个实体店进行资质管理。”
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5 a4 M! b& t) c! s 第三方支付之患
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$ [: e. c" r E 而这个案例中,商户对接的是网银在线。但网银在线并不认为自己应对此事责任。
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“我们不会插手,此事由商户与用户协商处理。” 前述网银在线总部人士说。
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; L) f/ r, r i 在网银在线与“乐在上海”等各类商户的合约中,此类风险被明文“规避”。按照合约,网银在线不介入商户和持卡消费者或任何第三方之间的交易纠纷,商户应独自承担因其销售的商品或服务引起的各类责任。由于商户责任造成网银在线所提供服务引起的法律上的责任,由商户负责或追究有关方面的责任,与网银在线无关。
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9 E) A& k- B) I/ S n- k 至于此种“合约规避”是否合法,并无相关法规明确。5 Z, E0 y; U9 b! A* j3 J( G" N: j+ R
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“这是行业通行规则,交易风险是商户的责任。”网银在线人士对记者说:“信用卡欺诈的防范义务在于商户,我们提供信用卡防欺诈系统,给他们一定参考。”. Y o) [/ j6 T: R( h1 Q; z% J( d
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那么,如果不是消费者失误而是商户有意“欺诈”,防范义务又在谁呢?这一点并不清晰。
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/ i3 ]. L. _7 j 至于对商户的资质审核,网银在线认为:“乐在上海说他们是网银的合作伙伴,那资质一定没问题了。”2 c8 M; r# j1 f. `* c7 h1 W
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而“合作伙伴”一说,其依据是“乐在上海”自己在某个网页上发布的一段广告。
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“这是个行业性问题。”一位第三方支付行业风险控制人士说,作为创新性很大的新兴行业,第三方支付存在不断更新的欺诈手段。7 B/ `. Q1 I& H/ p4 G% A& ]* r
w) _* D5 X q 该人士认为,案例的风险控制缺口在于,网银在线作为第三方支付平台,理想状态下,应该保证自己的签约商户不会保存客户核心支付资料,特别是案例中信用卡卡号、CVV码等。3 R8 [- n5 b6 U1 \% n* P8 z
- c# P* Z& ]$ m% h8 U' U) ?9 n( U 在支付行业的国际通行认证PC中,上述商户资质审核被明确要求。
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然而,根据公开材料,网银在线直至2010年2月,方通过PCI认证。! c; Y5 T2 J" I0 m9 {8 ]
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这是否意味着此前的网银在线签约商户,均未通过上述资质审核?而网银在线之外的其他众多支付企业,又有多少仍未经过PCI认证?仍不得而知。5 y# }8 x. J2 t% j
) D4 I% q/ a% D& M2 v- S1 H0 Z 或许,央行即将实施的第三方支付行业准入制,可能是目前能寄望的一条出路。
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“考虑支付服务的专业性和安全性要求等,(支付服务牌照)申请人应符合内控制度、风控措施等方面的规定”。央行相关负责人在6月21日表示,将会在随后的管理办法实施细则中,细化技术安全检测认证证明等方面的法规。 |
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