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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。( O2 G& N' ^* y. q+ S
修理店接待人员:“OK,开机费50元”7 y Y2 `! W5 d ^+ X
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
4 K0 q! u, [0 ?: ~8 X/ l# R: w8 _修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?- M$ Y5 I) i- y7 j
医院院长无话可说,只好交了50元。3 ^& t, i" O$ H0 O5 I2 _1 }
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
9 ?. |, x+ p: b医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” % W! F! Y) w) N/ L
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
. c2 f1 _4 y, i6 m& I医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?; D; i$ u- c' m, K+ l0 p& R, P3 \
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。2 D. l/ T. } N6 v
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。( A v5 l$ ]6 X2 q0 c$ ~2 F \' E0 X
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。8 g% V4 L$ u" `- A" L) u8 ^% }2 |
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
4 r! R9 e6 ~) k+ U0 p修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
9 C( C( t* q' Q+ S2 {5 |医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
, V! [& H4 p9 V一、万用表测量费20元;2 H% @: o2 f6 V8 S4 ^! x- f5 c
二、示波器测量费50元;
' {. ]: O h+ x ?0 B" L三、扫频仪费80元。
5 E, F/ X" c" S" U- a. w6 M" F+ }- a医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
- R+ }! p8 N# r' [( c工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
* Y; K/ U" a5 J6 Z3 \% X" X5 ^0 H医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
- ~' D$ ^3 F. _$ [' A3 J工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
; P4 U# P7 m0 h( x医院院长无语,只好去交钱。
+ A8 J" _* B: t最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
) Q* b& \! p, b6 x, z/ `提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:( T+ `% ~; G9 f5 y2 d4 \1 g: O& h
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: - l# a: p; Y, n% X
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; - H9 P" v6 X- j3 O
一次性烙铁头清洁棉: 2元;$ M2 a8 Y0 R: z2 N! L8 f9 X
吸枪使用费1次:5元; 3 u& a# n2 [1 i3 n8 \8 b: x! B
φ0.8环保锡线10g :5元; - F \1 n' ~9 U! c
2N1234三极管1个 :2元;
2 j1 d; }9 ?8 [# }5 ~剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
& y3 l3 J" E6 a/ S, ?0 P' ?/ ^焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;; ?9 R1 p( H( y4 w2 f* ]0 b) s
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
: e% p' o1 y/ r; }; {' T0 f( k合计:54元”。
# \; x, O' \5 Q& h9 D) `医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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