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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
% U2 X5 E. Z9 Y% ]6 ]- v8 S0 [" |# U修理店接待人员:“OK,开机费50元”
0 r' q) Y# _9 ~6 P& {医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
2 p0 w3 y C' R0 E3 m修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
0 b. h/ o9 J* \; N- g医院院长无话可说,只好交了50元。% z9 I( D Z# m: Z) ?- [4 c
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
0 V. X: N; B1 q, l* V医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
9 C; R) ~- E# Q* f% Y8 D* X% e; Q修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” " V' O) g9 I. x2 w
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?3 k3 H. A7 `6 G$ \
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
% c m8 u8 L& e$ q) k* [: [医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。: X9 C1 y4 W9 q8 V5 A+ a9 [
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。3 D% U( B" H% j9 k
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?( `+ Q3 D; o2 r( J% a8 c1 f+ Q% X
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
( Z5 v' k7 X- K& O医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
1 Y. q r4 R1 _; `! o一、万用表测量费20元;
2 G; W: d7 G1 Z二、示波器测量费50元;
4 V* `) f T7 y8 @三、扫频仪费80元。) z% f. B7 `: Q4 t, t. h1 g
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
& [+ D5 ^5 c, y/ G* U5 G9 e工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
B8 l4 {1 ~/ w医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
: e" Y7 R2 | D工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
, O0 D( H+ a, D: }医院院长无语,只好去交钱。
* N5 a2 g3 J* Y7 [最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。; ]* L+ d3 X4 l: i2 i
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
8 G2 m) H0 G: e& k n“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
6 ~* k2 `5 \$ [+ B35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 5 s% `$ C7 E8 j5 @% j) N6 f
一次性烙铁头清洁棉: 2元;$ z) N9 w& d4 } Z
吸枪使用费1次:5元; ' Q* q2 H" u, h O( Z# [
φ0.8环保锡线10g :5元; 4 H! H& _6 C# h1 O4 J
2N1234三极管1个 :2元;
4 o! ]3 m; c9 d( R9 @$ y7 Z0 R8 y剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
# A8 r5 B1 r6 I+ e焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;# I3 L3 {* x/ Y3 e+ w. z( }
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; , q" b/ B" D* v0 m) H) a
合计:54元”。0 F6 _9 L% ] t% L! z
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.3 |4 f A3 b) n- `2 s$ [6 S U! Q
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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