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[img=http://img.cnbeta.com/topics/mobilephones.png]手机[/img] 无人操控的情况下,何先生的手机突然自动狂发短信,每次连续发3000条以上,导致号码被停,产生近千元话费……原来,一切都是病毒所致.9 k0 d8 e( s/ ?9 K
日前,何先生的手机莫名其妙被停了,纳闷之余,他只好致电客服中心咨询.让他吃惊的是,客服人员告知,他的手机在停机前3天内的不同时段中,曾3次连续狂 发,每次超过3000条!“我的手机一直都使用得好端端的,并没有什么异常.”何先生不满客服人员的答复,亲自跑到营业厅,打印了他的话费清单.. \* S( e Z; k( k0 }
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+ t+ A8 G" f+ t7 m7 H- P7 B7 b 不打不知道,一打,话费清单足足超过20米长.清单显示,何先生狂发短信果然有3 次,每次都超过了3000条,近万条短信所产生的话费高达983元.“每条短信发送的时间仅相隔不到5秒,有一个狂发还发生在凌晨2点多.”看着话费清单,何先生一脸无奈,手机好好地放在桌面上,怎会无故地在凌晨时分“发作”狂发短信?
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至于短信发送的去处,何先生却不认得这个号码.记者尝试拨通了这个尾数为“29550”的电话,可是拨打了多次,仍然未能成功接通.对于这个不认识的号码,何先生始终弄不懂自己的手机为何近万次连续发送短信.
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病毒入侵?下载功能很可疑- d4 v7 C1 W1 ]- h2 Y2 @- ?3 ?
j# F2 E# M4 z* q; m “应该是手机中毒所致.”一名从事了5年手机维修的简师傅解释,手机狂发短信一般都是中毒的症状之一.如今的手机不少配备了下载以及插卡功能,一旦病毒进入手机内并发作,确实会发生手机狂发短信的情况.“尤其是智能手机,相当于一个小型的电脑,这类手机中毒时有发生.”
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简师傅建议,使用智能手机的用户应该要有防毒的意识,定期地给自己的手机查查病毒.一般手机病毒并不复杂,发现病毒后并不难处理.
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高额话费谁来埋单费思量
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7 g ?, H/ B- }# {$ P 对于突如其来的近千元话费,何先生并不买账,因为通信公司有规定,在一个小时内用户发送信息的量会控制在200条以内,客户发送的信息被冻结,或者无法发送到定点手机上.“很显然该公司并没有执行他们现有的规定,这才导致我的手机产生了高额的话费.”何先生认为,虽然狂发的短信来自自己的手机,但高额的话费通信公司也应承担责任.
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4 z. k" Z% a- b 对于何先生的质疑,通信公司的客服人员表示,为了防止垃圾群发短信,保护客户的通信畅通以及免于被垃圾短信骚扰,公司确实制定了限制狂发短信的规定;一旦限制,24小时后,如果客户打电话来要求恢复发送功能,客服人员才会帮忙开通.但客户狂发短信是因手机中毒而起,这可能导致系统无法扫描到,何先生这件事纯属意外.3 F) `$ I: v9 w& e- m) }
- F( E( W. e" X# G& z# p& Z《广州日报》消息 |
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发表于 2008-9-10 09:56:52
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发表于 2008-9-10 13:50:22