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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
. S/ g8 a9 O1 {( I6 E修理店接待人员:“OK,开机费50元”
; @; }/ X" P4 g6 H# L/ B医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
' d% n, V2 Z" K修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?1 ?- V$ E: {8 r; Z* |
医院院长无话可说,只好交了50元。3 X- {7 \% \2 @
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”. z, Q# {& M) |: r
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
# L3 X$ ^: W3 ~9 Y2 i1 p8 H修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” ! G, f1 v5 ^% Q* E/ }4 h
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?: r% ^2 h( \& U0 U6 y! k
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
8 V6 ^! K8 R1 p* j- v5 P医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。 G4 W$ J5 ^% g/ Y' e% m
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
5 I" p" Y) J1 _* X; F- m$ ?% m5 h医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?$ ?) x* s) h* L
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?* L, L+ T9 R( j
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:4 g- i6 O* `8 p, _4 L" }3 [
一、万用表测量费20元;/ z' V! S3 A5 O& y' Q% D
二、示波器测量费50元; 4 r0 e" ~3 d: N/ Q7 d
三、扫频仪费80元。, W& m0 E) d) B/ ]5 e( C: ^: |5 i
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
4 Z' C+ q/ ^ @( b4 v1 h工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”$ B5 {! e9 E+ C+ b
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
- _$ `! K% |/ R7 m# W# j工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
! R! L X P) o6 a4 Y9 i医院院长无语,只好去交钱。 , r+ C7 @" g% ~0 V) p# B$ g
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
# e; K5 f7 A4 A, K. D提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
0 h e7 c, K1 j' O3 k“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: 1 X- p* \7 F& |; z0 b! m
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; % I& W8 G: l9 n6 _( H R7 q7 Y
一次性烙铁头清洁棉: 2元;. `% `$ M3 Y3 V2 n$ g% l
吸枪使用费1次:5元;
) o: v6 i& D+ xφ0.8环保锡线10g :5元; ( m" T/ H% ^. r9 s& F6 H
2N1234三极管1个 :2元;
" G- C% C5 a8 A1 p剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
4 c/ n1 P1 A! ^# B焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
2 w& x3 I f) p# E( Z8 d拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
5 L1 E0 ~# a6 |合计:54元”。
- b$ k- B! r; ]1 C医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.
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; ~; h2 L$ c8 R2 W" m# i4 x w2 |笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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