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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
; G1 c3 M$ x3 @0 [0 H修理店接待人员:“OK,开机费50元”6 Y( w% d- m" P6 |6 t& I x8 u
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?& s2 P4 Q. r O: s
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?! n* }9 U" U. M1 X! ~
医院院长无话可说,只好交了50元。
: l, m5 u0 b" |4 X9 X修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”/ o! M. C9 N( O1 W- J3 S
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” 2 X/ [" I! l% }
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” + Z* u ?% |+ D& }
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
, ~# z+ B1 q7 S4 e8 W) |修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。& _4 ]2 q8 s$ t& j
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。2 [/ B6 g* Z8 g6 T8 ?* {
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。/ H* X$ m8 w) K/ w' Q
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?) u& [# }* ?7 |3 `. _2 X
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
8 C% R; W, d$ O* m! N6 A+ e医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
: ~1 O- @* `& V7 {. V一、万用表测量费20元;
6 j& P* W/ ^6 }二、示波器测量费50元; ! {8 R! i3 g1 F( L: g! b: `, A' k
三、扫频仪费80元。
, Y7 |' n: d% [* p. U+ C医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
9 V, F v6 V% {, v: K% Z工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”1 R: ~+ H* p& K4 |( z2 O
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。: Z8 J% z8 f4 G: |' \0 D2 O; T
工程师把打印线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
/ T# E4 r. a8 t' S3 R$ s& z医院院长无语,只好去交钱。 % c# s! D$ x# C+ B
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
4 a0 i J u t0 U7 p, z提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着: @9 [( H- ^( T2 {/ F
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
- v: }/ p8 e8 {! B& H3 V35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
- `# W- U' {+ \0 w1 n; f' b一次性烙铁头清洁棉: 2元;; G/ I% X" p, L
吸枪使用费1次:5元;
G L+ l& h/ N8 F/ L( @+ j( Xφ0.8环保锡线10g :5元; 9 ?& d3 P3 `+ l) b/ Z9 g9 m* u
2N1234三极管1个 :2元;
8 _, u- J; |7 j" f/ Q9 @剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
4 M6 @: a% D/ S, b$ ]9 W2 N焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;( m8 @7 p7 u: ?7 P* G2 H. ^3 v, s
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
* T) z0 M3 L# z6 i/ t# c4 B合计:54元”。
9 n& d! M& W$ W" q医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件.8 X: w0 p6 I2 |5 F/ n0 y
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笑。。。笑。。。笑。。。。 笑啥哦? 你。。。你。。。。你。。。就在说你,回贴呀!! |
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