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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门8 n6 K5 k7 | w1 ^
>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面! u# p) G2 ]. ^; Q, K8 V
>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市9 G5 Y- S$ o. f5 K$ B# |9 K
>>> 场2 Z" D% s4 b3 c3 v( l% f
>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。# y4 q; f, V; B. }. z
>>> >>* M4 w9 O6 {5 [& p+ v/ j
>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他 5 Y7 j, G% o3 s i/ k, D
>>> >> z' d* r. @! o0 A6 G
>>> 攀谈起来。
* X) g1 X$ u: Q: H6 L3 e6 c>>> >>
' Q, J- |" d5 p>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂
! E. e! b# d! t>>> >>
+ Q3 L) O! n4 \3 Z X/ @>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”
4 {# y( B& O; J! X% Y>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。9 q- u( C) @# t5 _
>>> >>
9 k! T: m( y3 W9 h>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。/ D( O4 r/ g+ T4 v1 X
>>> >>
$ K, E! f) Z% k7 \% a" W s8 J>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
5 S# s$ D* Y. \2 @# B% e9 e>>> >>
9 F( W' p5 A9 k>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服: c1 ]5 R8 Y' q0 o3 N: G& i
>>> 很
$ f) u0 Q/ x: w# l# X' c>>> 破、手很瘦,但都不脏。
; b, L$ r$ o( J9 R6 u7 {1 ]8 c>>> >>/ j% D5 `- {% h8 ^- E' [) M
>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点
: z/ o. ?# h2 \: Y; ]>>> 我4 M7 ^& v. X, z6 t) z2 ]- h
>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”& M2 D$ e) |# j8 b9 y4 [$ g
>>> >>
$ L4 F# c2 h( F>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。0 J9 A$ N0 r1 ]$ Y# y
>>> >>7 P7 |. @3 B) x2 @0 M! C T
>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是2 o; z. E/ \; \
>>> 我
! V3 H& C( p8 j0 P# X: ^>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。) b+ Q" N+ [, I
>>>! l6 \% [$ H: ?0 a; @" e. y. p. p& Y
>>> ”
) l% F! W8 D: [8 m9 c. f>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
0 |* v3 _4 m, `. h ?1 U>>> 若, ]( a4 z- u6 i+ G/ s: Q$ }- \
>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每$ r# ?2 U* T9 Z: z, k: r
>>> 天
& C( T/ B5 F# f$ o# p k>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润" R1 D: I/ X6 t* L2 ^
>>> 嗓8 x7 z: M. E1 W2 ^. @5 ]
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客, \, }& Z+ T6 s; g) |
>>> 户& t+ r0 R* H' T G8 @- O2 H
>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰4 R, s6 [7 T/ Y- h% K* x
>>> 运
0 v2 j7 H* ]% {& K/ F' N; k5 Q: A>>> 气。”
+ Z2 Q; b7 g) y8 Y9 C* D/ j>>> >>' ~+ V( L- h3 O- H6 E7 G1 I
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
' E9 B3 h" M5 G; m8 `% d>>> >>
f1 ? D9 M: }; i! y) A>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有
4 g7 E; m- T% N. \; z- d>>> 那; S) I& \ c0 u9 s/ M
>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我
& G# T7 D5 z: H0 N>>>
J7 d% O5 L; c1 u* y>>> 把
; L3 X0 z4 [" U2 C>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两
7 c6 {. P7 V l* w>>>
5 A0 ^% l1 x7 c/ ?6 H. M3 ~; F2 v>>> 类
/ h4 G/ w2 V9 Z- N7 I1 e2 T3 Q; O+ o) E>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚
( U! i) j1 y0 y3 b. X>>> ,
) Q+ s4 w+ P# L% o/ r>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
2 \; e7 d6 T2 J( j; n9 p>>> >>
2 I; |, i8 I. z) ]1 _( D>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
0 P% y+ s0 I" }" `% Z% e% O* W>>> >>, k J# N& A r6 \
>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
3 K2 G8 N+ e, k: j* f6 K0 T>>> >>5 f& m ^5 G0 F3 U+ t* N& v+ L
>>> >> “这么多?”
/ {" i/ l/ M6 ^* j' F% }>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午' Z4 W( \- J9 k1 [$ \' Q8 g3 q9 ~
>>> 11% H( ~+ i9 Q2 `! W& Y; K7 O
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜
5 J6 [# H& g( w! `* t d: J>>> 索8 p! U# N- D: F. W( `1 w
>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率
4 ^) K+ W3 [* w5 Z$ }$ J) g>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”
/ s5 ?3 J0 C) e$ y% M! f>>> >>& j7 P) b1 Z5 N& l3 ?3 Y+ K8 J4 _
>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱
4 T; \% r' L+ }# Z>>> 的& b% J# c! o. x4 o
>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在
9 W' k+ `5 m2 ^>>>
& Z) M9 O) |) r: q/ x1 t) o$ W" u; H>>> 无. @# O4 Q/ Q9 A8 V8 i b
>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
' ~. C6 x( E: v>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
# d6 v! u" ^6 S e- E1 R; R% b>>> >>3 Z7 c+ b R, F V
>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
- Z2 y9 a/ i* ~" f7 i/ c& p>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个
2 D0 `5 a( C, I! W>>> 帅
2 Q" P! h5 b) m>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”4 C2 K* \0 z5 v8 n; [
>>> >>* @% B2 K$ c0 Z& {
>>> >>
0 h% Y- m1 Z( @2 @6 @3 n>>> >>7 H$ v8 P+ m7 e4 l
>>> >> 我想了想,说不知道。
( m. c8 T1 E0 @+ P0 _>>> >>5 m m3 A& m1 L- Q
>>> >>, W1 K8 _0 E9 }: k. g$ Y7 b) O: t
>>> >>
$ @" o0 c+ `4 F8 A' ^>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,
" U) A1 G& o7 N6 k# g' G; q>>> 她
: K! \. e- f" p& F+ B+ u>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
- v& M' T' x% p/ A' d3 m3 L0 d>>> >>
- m l, K A, W: a% b3 z; g>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买( u1 \, t: t( P: w" p- C
>>> 完
8 N0 }! \4 V" {, p% p>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本
9 e$ {7 N8 U) C; z r$ K>>>
( r, S9 Z4 l+ N% I>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两
# k, w3 W2 A. I3 q>>> 个
& ], a. q3 V1 r0 a, K, {>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便/ M {! P7 U9 P& [4 J
>>>
( Z& h9 {1 X* @* ?. ?>>> 掏+ L; N% P- \4 h: O
>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有6 Y A6 i" y6 P
>>>7 B. y: V/ ^0 Z) u8 r
>>> 零0 F* V/ a4 k9 K1 }. \- c' M7 f* E
>>> 钱。”
' |2 V% c) w. Q3 E( k>>> >>( ?5 H5 \% T* G
>>> >> 有道理!我越听越有意思。
$ c# a, S; e7 M: O2 ]/ ?2 ~>>> >>& O& H9 P0 L0 a2 c+ Z. o+ I
>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这+ M4 Q& N; x: X( @ {1 `
>>> 么
1 X. d/ w, C: ^: a>>> 说。
4 g4 t: T% q$ j1 C9 A2 g- Y>>> >>
. m: b s' _) h! P' ?8 `>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色
* v- {/ R% i; Q9 Z3 Z: o>>> 匆; l# n, P. a/ E+ @
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把$ A6 K0 `( y" B4 R/ R7 @* s
>>>
4 U: c6 r0 Y" U4 f7 J>>> 一
6 \5 l& r0 S" i>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
% d/ h$ K6 ]2 }( U0 x+ x>>>
6 S* U7 u9 H9 ~: Z% T9 [1 M$ @>>> 就
9 I& T9 L0 e1 b7 K- { A. ~9 S>>> 是人才。”
. A3 I! C) @8 T. P7 f>>> >>
& n w. ^8 m& \( V. W>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我% Y2 t. b5 M4 Y G" h+ G% J
>>> 一9 W3 J: ?3 z' x* O
>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
* d. l& F, J# e+ E9 u8 E" e>>>' y9 n' E& F+ p+ C- p+ r
>>> 我
" W8 u) }/ x% E& k- r, J>>> 拒绝了他。”: v/ C. {0 S: L6 z/ ]. }
>>>) [0 e: K2 K! c; r7 F0 T
>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深
3 y6 l v( G3 z q8 T>>> 圳
( g5 n2 ]# ?! s- z. A>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
2 @5 r1 K. A) N8 r4 h>>>% T. j W& v" Z5 i! D
>>> 。
! H* q; Q- x0 Q>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”" N! Z/ U) p# c
>>> >> _8 i8 Z4 b- n. q' s+ b5 \
>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。
& O" N9 F: _ c$ F, l, N' w. P+ V% R>>> >>6 m. g& i1 t" a( w( O9 z @
>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对
, J. \8 W& f( G" l3 h& B>>> 他
1 F5 z: Q8 r/ W/ M1 `8 J( H>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”9 k3 y3 C2 X- ^; f4 Y& ~5 F
>>>
3 ?) I5 m; K2 ]! z>>> 说的多好啊!
& n5 A9 X- {" U>>>
6 Z- T% P- i( m- n/ d) i7 P>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他; P3 B; Z4 d/ @# L Q
>>> 乞
9 c: N" L" q$ R D>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着- F( r7 `+ y1 z" h( a5 d4 |7 Y
>>>
, D H! m: I4 o O1 L>>> 老
. A0 r" K( j/ C8 i>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也
* L* C0 ~: c! j- E. u>>>; Q% o4 d: y9 a' T
>>> 会6 c; d" d0 _6 |0 {8 Y4 R6 K
>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
+ C% V: d0 t1 O" D>>>) [# i3 e0 Z$ w+ F# z2 s
>>>/ C6 f6 V' Q+ B5 v
>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。: [% {1 q6 F+ i; n- e$ l
>>>
+ ^4 ]" Z# x( Q: S4 L' k$ Y>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,
1 Z$ H6 q5 e6 ]; E: z9 E. o- |3 U>>> 还8 a+ K9 b. t6 x* y+ R7 u
>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
* P; Y8 |5 v% m" f9 `>>>
# V0 f8 n4 A* y3 j>>> 一% }7 O" c4 E: {& N7 j u" X
>>> 个比我更出色的乞丐。”
' t% @5 j2 r% c; f) D' r4 a& m& W>>>
" P2 D0 L8 v5 E5 x5 W4 a3 a>>>5 |6 Y7 z8 t& q$ \
>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭7 a: S) ]8 s; [% C; @$ P
>>> 了* o8 m" k5 ~5 E( W( U h
>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了
* U: a* w0 b0 e/ {; g>>>* x4 N1 }, Z& \4 ]8 M5 o! n( e6 z2 p
>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
F- O" y/ A6 R# S! ^; D>>>
7 K8 O# w# r; v7 x# W5 R>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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