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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
6 S) B- Y6 z- p# S$ a1 z
/ `0 z" L7 |8 h3 T% M销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  ! W" P: V( e4 a

# s# u( m$ ~* i3 `/ s! X2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  / O4 I/ o  d% ^( k* u
% E0 ?$ j( _, _. Q5 N$ Q+ R
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  ) H" j( L! c6 N. O$ c# x+ \

1 E4 w; r: g; j+ o# f' Q2 g第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
% Y5 g1 n6 K% Q2 K7 d
+ O) D7 C# l$ w第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
: c4 h0 g0 Z8 M3 w/ t7 o. t. u! }3 h+ i- d3 h6 b
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
- {2 y& X. p% N' |) x$ i: g
  _+ I9 d4 n4 N* ^' O3、是“腰要软”。  
7 A. U9 d3 N3 D' v* Q6 }
" [/ g$ v2 x) L* f- n/ v' r都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
5 N. S3 }# A5 |* U* |8 ?8 j" r
3 V* d1 r, t# o7 n9 |. [" C7 m技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
/ O0 n* E, R" A; z3 s9 J: S& w6 |+ f5 }& T: }8 Q; P, F7 q' E1 f
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  7 c: B; P. R4 @
# @6 ]! r. w% G3 C4 h0 N0 e
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
6 b' u! C8 `# V# }3 p' G' H) k1 d2 ^  u
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  4 y- ~2 Z. w' _# x
& `" l, R  e8 B" I
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
3 @6 l( ^$ X4 c  L. n5 S( ~1 d4 G  T2 f7 d
1)神经病  + s+ @9 v# R5 F7 t" ^$ o
9 B# {$ q- k0 u* @: x% O) @* ]3 S
2)不说话  
9 F) O4 V+ Z& x, v  C5 N4 A5 d0 D8 p: ~8 g9 E$ w
3)太好了!  % q( N& C1 D+ h2 u
' T2 X0 g, b- k; }' F
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  , d2 g$ [$ Q6 b: g! v
2 J- O" y6 l% m) _3 C) P- o( S1 T
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
0 l+ u0 |+ V. w$ ]6 L! @  \% h# b
* q1 i. d/ R" Y2 ~' G* x出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  * s* I) U, u) {! j! l* K
, j5 V& O9 U# N% |' a
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  , T& X/ Z# @% J# Y3 }
$ g  ^) Z$ A5 C/ z) L/ C4 g$ o
现在告诉大家一串字:  
7 X# V3 o+ H* e2 x; `7 u- m4 b7 P! v6 O% Y0 ?7 w3 v  N! H( g9 Z5 N
  F:FAMILY(家庭)  
  G* Y( v. W( k# A; Y0 L, V2 m- C0 A/ I8 ~% N+ t
  I:INFLUENCE(影响力中心)  1 r' m6 \  q5 |* x

, H+ A# U; t7 Q8 z& r9 R  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  ' v! I& s+ I  S! d" `
. T( C$ A. \& V" _8 E0 B5 T
  D:DIRECTLY(其他媒介)  , \# |6 z1 L6 B' c2 c0 S& t
# c1 H+ }' h0 `
  S:SOCIETY(社团)  8 S8 N7 J' j: J; t  W4 }
7 t0 i7 b/ d1 ^5 E+ o4 r  {2 }9 E
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  8 E$ ?+ o3 ~2 E$ o1 ^9 R+ t2 ?

5 n4 P- A# b4 R7 n- z  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  
4 [+ A$ f$ r0 _8 b% P9 `9 c& G. s8 N9 @
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  ( D; G0 g$ h. t

! S( W; v% Z4 `" x4 {; {+ W5 V介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  : O" O1 t/ i/ l! I; O
. H( |0 N7 s0 g( V9 H4 G3 l( r. I
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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