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成功销售技巧 [复制链接]

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发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
: }* ^4 }! u8 z
# S8 s$ U8 H  p+ K# z4 K6 p销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  
/ r4 r9 \* J- K, N0 C/ e. ^* ~1 s# H* w! v6 d5 b% j4 r
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
# e# @9 u) P+ F; H- ]! i6 d- ^3 j& I) V9 R: j+ e9 U' t5 {. V
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
/ b" h- O$ R* p% @! ]% D* A( S) r; j* F; o& `/ x
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
6 y2 E  W$ {- j5 o$ n  y( y+ v; z+ `, Y  i' P
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  / X- h2 G0 I$ V. q& A

! b' @( {( H' h第四:要溶入客户的公司和家庭。  
" `* I. T1 t2 Y5 Q
/ l' h7 p6 y  G3、是“腰要软”。  
9 A4 U6 D3 K) H
, i7 r# ]# V( M5 w! E3 G都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  9 p1 q7 Q4 A; @% L6 W$ V4 k
8 y% z& ?. }" G
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
% [  c2 z$ T0 C9 X; y, y# `- E! U# E- Q' a' c2 m9 n
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  9 g+ j! x4 M/ _+ \+ A
* E2 V/ R# B2 ]6 m
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。    z5 F% o! \1 Y. N$ F" V% {5 [
6 P6 _$ d# H5 U2 b
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  , Z- F6 R$ f/ E4 Q! V! n0 W# o
3 x1 V1 _2 V' Z( Z
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
2 Y3 W* _  ?% `3 |" k+ N" f8 `" B( C6 N
1)神经病  
5 I, H/ u  q) U. p; Q# k0 V
- H) g/ s9 M( x1 w) z2)不说话  
4 n- {! N: Q; d+ y/ u' i* p
1 [0 N/ [) S7 t1 j. D' U: G, b3)太好了!  
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我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  4 e2 g2 _/ |0 f$ d' t

( z7 }: T; w( f4 p4 u8 W销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
. {% ?: m7 K# ]* N+ \
4 R& g6 N) M6 f+ ~出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
) a1 \* G6 a; v6 \: Q* l, @; x1 Z& n/ ?! v: M
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  , F5 g9 j& j  D0 k
: Z! e/ ]; [) l1 p8 r2 m! s1 ?
现在告诉大家一串字:  ! |* W9 C5 b# J* K" y7 H
& `, |6 [% u0 e2 u! O+ {
  F:FAMILY(家庭)  
+ }$ v( e9 _" ~: |( A4 |
7 ~3 s" x' e( w' l) \) d, P  I:INFLUENCE(影响力中心)  2 a" Y7 N% G/ j& @

2 b6 y: p2 S! \3 ]7 r* f9 _0 z  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  7 I6 G& C2 n8 N6 @$ D

" V1 f! ?9 c$ z2 ]6 s  D:DIRECTLY(其他媒介)  
) }; c( Q; j( v5 ]9 J" M: T" F# `1 h  L2 o( c7 T3 H
  S:SOCIETY(社团)  3 ^4 \. U" J) V; [- s" P
) x( ]7 W, x0 Q  U, I' `6 \
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
9 @: X( v# n; D1 N/ ^9 s- p4 R9 [. J- a" U& s
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  0 a4 P9 |1 a. ]  [$ I9 |/ I
  `5 E0 h; T+ }) H
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  - F' n8 P" M, ~; T

3 b, t) D5 P, D介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
! `+ G# d6 n& K$ k* h
* @3 P; ]; F9 Z% ?8 d! y2 G. P陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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