- 威望
- 6970
- 在线时间
- 493 小时
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2011-11-30
- 注册时间
- 2007-8-14
- 帖子
- 1323
- 精华
- 1
- 积分
- 9189
- 阅读权限
- 150
- UID
- 309
    
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 威望
- 6970
- 最后登录
- 2011-11-30
- 帖子
- 1323
- 积分
- 9189
- UID
- 309
|
1、“只要人对了,世界就对了。” 6 V, `2 p9 Y) I8 G3 H2 c
5 Q K" T. E- Q0 P0 c/ s% l销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。
9 [; Z; z, W7 n, V
+ H" s& T ~, U6 p2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:
1 f0 N4 K J% y! k- B3 O0 K! S( [4 M$ H1 V3 Q- s3 l
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。 % W( S3 Y5 \8 y& U: F
& w& W: `1 w, F& @" Q! r
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。 1 x' s+ f8 w& m5 M
" o) G0 A! W' o5 W5 w
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。 % w$ s5 L( f- m0 o& k
2 o% u. |8 Y' E9 ^; t4 H
第四:要溶入客户的公司和家庭。
/ V& }8 s: @2 M3 f5 ]: Q- I: m: f- Y0 S5 b. G8 I
3、是“腰要软”。
" u: b9 A+ x Z* d2 U X5 y! \( k# N5 j* a
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。 + B$ H2 e3 B1 P. k Q1 h
9 U+ T9 ]: [8 @& T+ i技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。 5 K9 R7 M( V+ ?; B) g4 w
8 g) s- [9 `$ o, B R2 O+ K9 D
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:
- p( A, t- W4 s% H$ O( x0 ]+ H: z3 F t" o' H" `9 F4 ]
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
1 [2 O) a5 H) m2 b4 s6 T
! _* m$ f2 }6 ]9 \纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。 k& R* F! R4 p, `3 m: J' P
, J5 B! N1 p1 I T7 \0 v4 P销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:
* K& J6 e0 W4 l( q+ V8 C
+ o: e6 G* O9 S {2 r1)神经病
9 C" k! M! Y" P7 C3 \
+ d! m1 e0 n: F0 f$ L2)不说话
+ |3 ^& X2 G$ n5 j. P( E/ S. f! y% R' u" ^& ?( C
3)太好了!
7 b# V* c$ V: R1 u3 j
' }* P" v) e+ |我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
0 x b9 U( n# K: E/ ?3 g! J* @3 j% N9 T3 R
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。 $ Q& c6 {. C; b/ m$ \: I/ H
; J. p+ P3 m/ s
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。
6 ]0 q3 U' ~ {; I, H
" G \( G+ N- h6 Q% x( V$ D* a, A客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?
* j$ ^2 R% ~$ f3 f
/ O& o7 J# U8 i+ h现在告诉大家一串字: , v9 n$ G5 H+ ~$ G' N
! P/ c2 [5 d6 ?0 q. ?" d8 {8 h# f
F:FAMILY(家庭)
& f, G% }" l, x! q- o: l/ T( M5 C! _/ D5 R
I:INFLUENCE(影响力中心)
7 D$ L; ]2 ^* X( Z) f' O4 Q6 c/ Z) j& T
" Z8 _8 f+ l2 Q1 v N:NEIGHBORHOOD(居住环境)
& t8 h6 p& Y) e
1 w3 [, ]- p, r, {0 O5 l" V D:DIRECTLY(其他媒介) ' j3 u+ Y2 _9 r6 l5 e
9 h( _0 p, z* v1 B/ G- s S:SOCIETY(社团) 5 r# `; b0 A) Q0 d$ n
& B. G8 a% P' N4 W 这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。 2 ]* ]# K" m \
4 ~1 k6 l& d+ }0 N+ v4 u 客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。 5 ^# {+ h6 Q4 L( ?/ S Z% I; F0 c3 Z
' @3 K4 p! _5 D# ^5 S- v0 S5 K是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
9 l8 T# E- D: O% e; {- Y( t1 i, z% f4 O8 ?- b- m [( P; i
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
4 ~+ h }" o( H, X: r: q1 O8 X- w
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访! |
|