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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门
, B$ T- Y! [9 L>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面
2 w6 O I1 m; Y3 W( u, \5 R>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市* _2 P+ }( e9 c. a& ]6 b& J
>>> 场
' b9 X$ A. \9 h' U. W$ p! m>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
" |& s E2 O# {' e+ g# i+ x>>> >>, v- f4 E% r$ r! A
>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他
4 m- p( W; J' @6 I# |6 I>>> >> & |/ j3 V a: b/ s+ P. ~+ Z
>>> 攀谈起来。& V* o r) I; W) l y2 F
>>> >>$ W& b0 j. d& g4 r8 x G
>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂
" O7 L; j8 s% \# y>>> >>
1 c5 a3 G0 }9 v( g5 j# I4 Q5 M" D, v>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”* k% H- R+ }4 V( V1 {9 S
>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。, M" w* ~& B0 [% T }! ?
>>> >>) ]8 E8 ~5 {# M3 d( J* U
>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。1 _0 k# q/ p: k! j+ a. u
>>> >>. p) |. c/ l/ Q1 O. I
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
3 Y) r9 j) z) o4 n4 _$ e- `5 m$ n% S. @>>> >>
# w! ^* @% ~ j# x9 f>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服
0 G% z& K* U J S>>> 很
+ w; m( d3 q1 b: `2 S>>> 破、手很瘦,但都不脏。7 F( D& c/ V" W
>>> >>) U/ s1 s# A( o
>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点( p$ @' e5 H" b8 {0 I C
>>> 我
* e8 s# H) `9 c>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”) u) e. }& e3 }% F- E% ]
>>> >>7 _, J/ I$ r3 p# H" p
>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。0 U; W' Y' r$ e; s, A! A$ i( G
>>> >>
' Z( b, w" Z7 N- C>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
) e8 T7 O0 E8 L>>> 我
3 f! K0 b. X% f) u/ A J>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。
- v9 }, D! Q: i) s>>>
0 D* T* \2 g' x# u7 _>>> ”
8 \; e3 r5 X( W: a- [>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
) e3 P @; R0 t9 H- s7 x% s>>> 若
4 B, a" ~2 R9 S>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每6 Z) O7 z6 U5 R9 w+ ?
>>> 天' U$ S2 f6 \8 [( L: r6 B
>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润
* |2 S5 p9 ^# o: }2 z( \9 ?>>> 嗓
8 M+ ]/ f6 g- t0 g* j>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客) a7 |9 T. Z; Q$ |/ j! S. P& X
>>> 户7 ] C8 e7 v0 J/ q1 F
>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰
" k# Z3 N% Q" {>>> 运% m& B; e- t+ x1 T# M5 N1 q# r. s. j
>>> 气。”
0 n/ n) Y: ~1 p9 {4 _>>> >>8 c4 O& v P. W, N; f' p% t n
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
6 F4 F" ` X, h# S) a9 x, B>>> >>
4 p# X0 O! c! t* x/ ^/ ? t, K>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有7 Q$ o( R0 }3 b
>>> 那$ g f8 l. ~/ T: T2 k: |- b
>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我- C% M2 G$ A& L5 v( y* ?
>>>
5 l! M7 n6 t8 O& B, X" r$ [>>> 把
- p" g8 a$ O- O& G/ k>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两( b& m/ e5 ]0 e3 Y5 f9 S8 R
>>>) v# N0 R# H, q! v5 l( I! K3 A
>>> 类
' D7 R) ?' E) S0 x5 e>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚
- ~+ h4 i, { K' l u8 O>>> ,; H2 P; B; \* N( d8 w, R
>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
% B2 ?) A" f% H; D* \>>> >>2 j" K9 O4 o1 ~! h i
>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
1 Q2 |8 v$ X1 p>>> >>
0 S& X; Y9 w _; ^5 O. R) q>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”# O1 a5 K8 e; d5 D' v
>>> >>$ k: l0 \1 c) M5 g$ K! c8 g
>>> >> “这么多?”
' n$ Y0 J$ L- G- |! |* J>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午
. p! L! H3 Q! n+ T>>> 11: t7 a5 z; S. U( h
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜
6 r$ \, S0 x9 b% w5 S! w. T" c2 p>>> 索; s/ q+ o) E3 K4 Y# V
>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率7 I) L1 m" Q5 Y2 ?/ V
>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”
' X! H ?$ k( g3 w>>> >>! Y# }' W. {- H6 W& s) w
>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱% |9 H0 l! @7 J& Z
>>> 的
# G' Z( V4 |1 x3 J9 p3 Q, \>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在
4 q5 ]; ]* |! f ^>>>9 Y: I, E) N% @) g! e" \6 A) N0 T
>>> 无1 Z; I( b8 o1 i. E8 ? A6 E
>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”& A$ }# h* }# V ]8 ?
>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。7 _. n; T, P( ?2 \
>>> >>
. }1 v3 h: b6 u5 j( F6 P>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
|9 t6 o; [7 b4 j6 B>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个
, z$ J8 m: o$ a0 u. \( G>>> 帅3 m8 a# i' y+ `. O! a: \
>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”" Y* N8 K# x" v- M
>>> >>
4 Z) ]' Z2 e! ?1 F- m- a% I>>> >>$ T+ C: O7 ?$ C
>>> >>
5 p# N5 L4 o- D( @0 e>>> >> 我想了想,说不知道。+ ]$ Y) @. x: @9 J1 b, `
>>> >>, ` ]" C" p- V4 v+ P
>>> >>( Z5 a( u' Y3 r+ Q# {$ u$ b0 E# l2 K# J
>>> >>. e$ G' y* [& l5 w
>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,
7 m8 B+ C2 V l! I>>> 她. I7 N9 Q% o% |3 X: @
>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
: I7 g; V$ U9 [>>> >>
% N U6 c0 {1 T- V% C* o>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买% t( [/ G8 Z y7 x4 @
>>> 完
: k2 M7 v) P' J& b' F>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本
, V1 m2 `6 o$ [# J: ~% P>>>
s8 k/ c3 \7 D' ]# ]- W& R>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两
+ y. s5 J- x! B8 j% S$ s>>> 个
1 e, ?0 R" r( D- _, b1 j2 {' @' \>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便
) K( J8 l. |$ u+ F, z" m. J& N>>>
. W! `) w4 ?8 t& E, P>>> 掏
9 {# G# B- w0 L/ D/ ~" L4 s" Q>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有
: J8 Z- N" G3 X* E. F3 L7 D1 z>>>5 \* x7 t/ U2 w# ^" s+ {8 w
>>> 零% ?% f" R b! f! A0 C
>>> 钱。”
8 m9 l( U* ?2 W' F/ n>>> >> K# @. A' t' E
>>> >> 有道理!我越听越有意思。; l4 K% @* ]* R# \
>>> >>
_6 n u: O8 X! ~* i) k, a/ `>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这3 d; ~# j2 z# p m- { Q9 j
>>> 么
! I6 z* T2 R$ J7 D>>> 说。( [8 w Y" B) R! u, [: N
>>> >>
6 q* s- I" \* Z& W3 x5 W2 s>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色" K% a7 L) _* [* r; Q8 Z/ g( a
>>> 匆% W5 L$ K W2 J! |
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把9 R' {; L! P5 ?8 M* P8 N
>>>+ k3 B: p" J2 ? w5 b. b5 {) ^) g
>>> 一
+ A9 H' I8 x/ `! r+ x5 b>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
* H6 }$ a; l2 c" V>>> W/ M4 C6 Z8 i, {" W; G
>>> 就
) W5 E+ s" w5 U>>> 是人才。”/ x: v5 @8 k! }* c, s- y# u
>>> >>
$ N1 \6 x: ?/ m- g! }/ u1 x6 U>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我4 ~ B4 [ a- }0 `8 }
>>> 一7 S5 }+ g- {7 _2 l
>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
# n; |7 L# j- r' J5 j+ v K0 E. ~' w>>> W* \! J' k0 G/ s5 z' V
>>> 我8 n& _+ C/ a) L* @* `# I
>>> 拒绝了他。”7 E- Q2 p9 A( d0 Q" Z$ u! y# [
>>>, }: }3 R2 l0 U( z& R
>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深# u1 S5 }; e8 H) O8 I; @
>>> 圳0 n& Q) y3 g% Q* C9 ^) A: K' T |: k
>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
9 f g4 A% ^3 K! p. B>>>
- f/ k* B, B& H3 J# _# [2 U0 E. o2 I>>> 。* R8 h9 o) L' E5 f& Y% |! U
>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”5 L. t4 W* E1 z- S# _5 T, R
>>> >>" b9 h9 T, ?3 E& I9 S$ N8 l% T
>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。/ {& e% N6 p8 k0 ^ c% Z e$ Z
>>> >>) n' R# `$ J! w
>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对) f, ?% x7 N/ a: x
>>> 他" O. S5 A6 g, n) N9 |7 G
>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
( d+ C3 \! O0 ]) J0 ~! Y>>>
( H1 y' w- ~. J8 o& t>>> 说的多好啊!" e) E8 e1 E: O
>>>
1 L, D/ }/ i$ I) ?>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他2 r* S: K" f T) L* K( d
>>> 乞
$ s* f9 ?2 `: s3 l- A* P7 M>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着6 [1 w: E8 D. n
>>>( e) o/ ?% B# R' f4 G7 ?1 h6 p7 p
>>> 老, u) S- J4 G) e
>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也; b9 n! e* B) D! @- A( j( d# Q
>>>
! y8 H* z; v7 c' r2 r>>> 会# @2 m" p# g$ W+ F0 T1 p9 B
>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
0 C, B0 f4 f+ [6 W>>>
! [( K" a# o: o1 k( _7 _$ ~9 x) @/ G% D>>>9 _' E3 {) U8 b: C2 q
>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
* a# y5 x( J* O# Y) `>>>* Z8 O- Y; K4 u A
>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,( A) ^/ b9 Y/ [$ P6 ^/ I: d3 h
>>> 还
: v5 V. g: |7 K; m' V2 d5 x5 m>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
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2 A* l" x7 _2 o! [! e# l2 a8 b; s* K>>> 一8 e) s, g: Y- L8 p* x/ w
>>> 个比我更出色的乞丐。”
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" E9 |+ p, U* P3 y7 C>>>( r, m, v9 {, X
>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭
( }5 b8 q: D) ~/ E4 t. X>>> 了2 x; g2 k5 q: q) {" R
>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了
5 I0 p8 _2 h3 s0 ~>>>
6 T Z% C% j* S( p J>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
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>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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