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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门
; l+ T1 o# B5 M8 \5 \" N* t+ I" p>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面) @# H" k' j; i
>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市
5 K% S( W- ]% ]5 [) ~>>> 场
3 ^! Z( K/ t& b" l" S( Q& }>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。: w! ?0 [- I7 ?
>>> >>6 t0 R# ?9 A# k- {+ V! ^% X' l% \
>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他
) e4 l3 _+ x0 x8 n>>> >> ! Z' P8 [4 W3 Y& A8 p- T. H
>>> 攀谈起来。
% E0 n( a- o( Q1 p>>> >>% X% x7 ?1 z& v3 P
>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂 9 A7 d* f. E' n8 I. E: j( U
>>> >> , V5 N" x8 M+ d5 F
>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”
2 B$ o& h ?) _( \- D* T# K; \>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。. I# v* V: z! E6 w
>>> >>
. q% J6 d- {# J" A' s>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。
. {2 _ T) \/ [5 u>>> >> U" K6 C2 C: l# x+ R$ i7 t3 E8 O
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
8 o& v6 a# l I# X) E% a. n5 O" q>>> >>
8 \3 M2 f* w* m2 D>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服
, z- v$ b8 j5 |3 H>>> 很9 \. I( [' c3 {
>>> 破、手很瘦,但都不脏。
4 B, }# j+ [/ ^9 ^0 S$ B- ]: y>>> >>
% u, A' h9 d0 N* t6 K$ ^>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点" s7 U0 O9 T! k+ u: ]6 \, r; I' u: f
>>> 我# M7 L Y+ y6 c* X+ B3 G T+ i
>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
' J2 N7 T( I) A* _! K% d# r2 Y: p>>> >>
" A0 S8 a7 f1 }; ]% r" K>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。" J3 u( f5 R0 k
>>> >>3 _9 w& [* w" x3 u; x$ M. |( J
>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
) p8 Z: z# L1 @3 m" G( ? j$ p>>> 我3 c1 ]5 s& W7 W; T
>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。8 G j1 i4 j* P9 O: N
>>>/ p4 _- O2 U6 S1 o& h) b8 Y& f
>>> ”$ d' R/ |8 f) c
>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
# b) }( W5 r$ o4 ^/ O/ A/ m( B! f>>> 若: \4 Y3 N4 i1 B v; L
>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每
' n6 c; X9 o, P& A. `>>> 天& Y- [' G! `* I3 ]; ?8 B: G* r
>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润
, Y0 G) Q% c; f/ @ e; L>>> 嗓( i9 b0 _' D. c, k1 f: t
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客
0 r7 v) A' t8 o' X# H% q>>> 户$ ~% ]& \: ~2 ~
>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰
[, @- k/ U: D k# u& ^9 F, B>>> 运3 N9 N. @# g! A8 e, U
>>> 气。”
5 ^7 s1 i' p. e2 [" I* w>>> >>
" O7 y+ R" h3 K/ R>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
7 W: m+ b2 |9 S# r; [. u. v6 n2 a- d>>> >>
2 C: f. ?6 e+ `! t b6 V1 ?( E5 h>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有
" T/ t5 `, d, {7 f) H H, I% l# `% f>>> 那
v5 n9 p4 ~& |/ n0 |; e: c( F>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我" G& @2 S* d: X8 q% ^/ t
>>>
) P s8 h: q T/ |+ p) B>>> 把3 C9 w) W, T& T( y. D% W
>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两8 m5 M5 P u+ ~2 \6 A8 g; l5 o
>>>
8 r7 `/ g8 W, i1 U>>> 类
0 w" ~; q# [0 A3 A>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚
* l+ d* g& i1 Q- c>>> ,9 m$ z9 O; F3 |) A& n/ x4 \% ?9 E( J, l: m
>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”2 U( h# s3 s# b1 g: Z0 r! B
>>> >>
7 \: C# Y" w" a8 ~3 G- u- _>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
: r5 ?* c, J& R( A) d/ l8 t% v>>> >>9 K5 m$ _. m/ p7 w
>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
/ s8 e: D2 K% v; F1 V>>> >>
/ t7 H5 u/ y' G$ s* s>>> >> “这么多?”" M( h: ^6 O z" J6 X
>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午" f* g3 B( X6 {6 Z! y
>>> 11+ S6 i2 q, I+ F, U$ i0 i, @
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜
( H( H' r' O/ ^0 t>>> 索% `( G3 ?5 R8 d3 G0 c
>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率
4 w5 g0 z4 S- o$ [5 ]>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”6 Z9 Y+ y! n: w/ f9 z0 L3 ^
>>> >>; }% Z! S8 [ H5 H4 e- S
>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱
. { @: ^- Q) u; B4 |$ t9 Y>>> 的
/ ~+ Z" p* ]: |! d8 {>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在- E! O* Z5 |& b1 G; J/ h# i7 h
>>>
) C- `2 Q- r4 l) {4 ~7 E>>> 无- z3 q1 }6 F/ h: w( w4 t+ Z& @
>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”% ?' i5 U6 \4 G. ^- D# ^( ^
>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。( y3 i; K+ I+ h6 a9 T% L
>>> >>/ c1 u0 r9 W0 E) f% |$ v+ p" {
>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
' w! J% O) t0 X2 u! `>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个
|! i3 x* f( t* z>>> 帅
# U, ~% }6 H3 _% O1 z5 p3 n>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”! q! K9 d1 w* @; k$ d
>>> >>( n$ t) I+ B+ N2 n* o
>>> >>$ d) @; e. g+ P/ i& j4 o0 n5 P& @
>>> >>2 ~: \9 f% v9 V# w1 n
>>> >> 我想了想,说不知道。% g% z9 j: h# R8 L
>>> >>/ Y" c' s) B4 h
>>> >>
_- s8 x4 o# X, C>>> >>: P2 Y0 z( {: p! e
>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,# F% h& i; F2 s- P4 S% s$ m- f4 [
>>> 她7 r! }1 n% `4 g( }8 b
>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
' n6 ?6 g8 x* A1 L8 E>>> >>' e0 z' m" G* `3 {, ?
>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买 }' s) w8 ]8 V E$ @
>>> 完& K- g+ t# D* z2 B7 \
>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本
, x9 o* x) g. ^>>>, o/ v: A7 U8 l$ g p/ M9 p
>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两
' f# c3 _7 B0 O* X0 K9 k- M, T>>> 个
9 a6 }) q8 T+ ^& E$ U- t>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便& {* d2 T$ G9 \$ B, P S( I8 h5 `" `
>>>8 n7 n0 J9 ` ^% I8 i
>>> 掏: ]& w, {. |0 [7 _6 P) z
>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有
4 B$ v' X2 f% k; i5 c4 S2 x/ D>>>
H1 f* R; m" O2 m- u7 k+ f3 d>>> 零
* K) F8 p! Q' v' u9 I>>> 钱。”7 }" I. y- k. Y( x# k& p
>>> >>
7 }& T# G, M8 w/ C3 R A4 B>>> >> 有道理!我越听越有意思。* Q/ ~4 G$ `) p+ Z4 Y, |
>>> >>
8 n4 I, Q! a9 g+ W( s>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这
. O9 A" [9 ]# _2 B9 U& o& H>>> 么$ f; j! ?3 @5 x+ ]1 m
>>> 说。1 X3 p" O/ g5 k: V, [- n/ \2 \
>>> >>
. L, W& [* i; b7 f) g2 v>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色
, m/ u* S+ C+ l- J T>>> 匆4 B! v2 @" d6 h5 D$ K0 k1 H. E0 g
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把
3 P* ] f7 H! m m>>>
0 f2 C" U, m: ~* ]& B' O) X- `2 q>>> 一& \0 l' u& q+ {% Q' s V
>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
, n+ Z7 ]/ l& O2 D& x1 b>>>( t6 s7 F1 [/ v* ~0 M: x( ^+ A" S
>>> 就
+ i5 N# x4 T: V$ \5 A>>> 是人才。”3 G- {" n1 K& v7 i
>>> >>
3 T! g3 k" v$ u$ ^1 V- y>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我
4 d/ l# B7 _) T ?6 J>>> 一! |; ?, g" q) F" l2 L8 y* O( \
>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是$ D* o v) I* C0 ~, J( {6 o9 n* K
>>>$ c S! Q/ @3 Q ^
>>> 我
, B& W0 h" L# q>>> 拒绝了他。”
% E5 p) Q4 A( C>>>
8 Y4 u8 j0 ^% h4 w1 h>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深9 Z- s u4 C# A2 D6 I
>>> 圳
/ q: }! c' H* H- b>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
, j% j3 Z5 F/ h+ b6 }( z>>>' S6 k; s, _/ l& f: Y
>>> 。* C* @9 q& ~8 [& n- S
>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
8 w; O& W4 l0 r+ K$ D>>> >>
! A Q. g3 V. @2 }8 x/ a>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。
; A/ J* d6 }% w1 @5 ?7 {>>> >>
- y+ }+ Q# Z" v>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对
% Y- J9 k# q) T+ j) f. {* a>>> 他* F* L; s D& g( l
>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”" ^9 X7 P. c% v4 h5 \2 j2 @
>>>
# c. ?3 D5 }5 O0 |>>> 说的多好啊!
5 p$ N+ F0 f4 _+ X>>>& J( R% F* t: l# d% m
>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他
; V4 r, C+ c# U5 h5 ^# n>>> 乞
) v% g! k: r8 G$ G# F5 C>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着
6 h6 _5 v: B* T5 ^/ Q4 |>>>3 L0 s% w4 y- U- E- S/ \$ L
>>> 老
; b0 b+ k, K' B0 m4 I# I>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也
* x8 V$ e6 K1 X% I>>>( l3 w* E$ V ^) e+ p
>>> 会
8 O" c8 D* D6 S: M. E+ \>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
0 h5 F8 T- w1 i& Y>>>8 G* r Z: \3 q, X
>>>
, ?5 k5 o- S+ ], G3 S) m>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。7 d& `$ }9 q9 j5 D5 G
>>>
9 L6 k0 O4 s6 G, K2 E" Y1 r>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,% K/ D+ D/ O' s
>>> 还; R: i; n# t4 a& r
>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
% W5 E+ _% J* {; f+ D>>>7 c+ b- E0 P# z I/ S/ O* ~
>>> 一
, g5 D3 K) Z- y6 C3 ?% ?' E>>> 个比我更出色的乞丐。”
# O( G ` p9 T& q/ Q p- r>>>
/ H# h, k9 o9 j7 z3 `( R" E>>>
/ x. q# k5 A% [3 ^% D" t: p0 v>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭9 t- H' d8 Y: { l" c/ G, l
>>> 了
1 G& f' C, v2 b>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了
- I5 v, a' r; V- [ l. e>>>6 n, e: q; }8 R) T% P) [
>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”* ]$ a0 |' k, A' N
>>>1 B0 ^: F8 e# D% u/ n
>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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