- 威望
- 6970
- 在线时间
- 493 小时
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2011-11-30
- 注册时间
- 2007-8-14
- 帖子
- 1323
- 精华
- 1
- 积分
- 9189
- 阅读权限
- 150
- UID
- 309
    
- 金币
- 70775
- 贡献
- 0
- 威望
- 6970
- 最后登录
- 2011-11-30
- 帖子
- 1323
- 积分
- 9189
- UID
- 309
|
1、“只要人对了,世界就对了。” $ _6 @7 z$ W L
2 J8 E! R7 Y6 F T) j/ H% F5 X' V销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。 , k0 Y8 e+ I8 v3 p( y7 ^
2 B# ?1 \/ ^6 V, |2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则: 2 M& F6 I: B7 I0 f8 A5 G' w. R
! ]7 V0 U! b( ]: A) ?. w第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。 ( J, `/ d% ~! B* S" t- v% _+ @
1 _+ }. j* Z, }) G' A
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。 " V8 A4 y7 t6 V& ^
4 H+ S' n: ~) U4 \/ X第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
7 m" k7 n1 E9 R2 D
4 h9 P5 [3 n1 \" d$ Y& Q/ t第四:要溶入客户的公司和家庭。 ! i( _/ Z+ n# r+ a( e
3 d& ?4 p. Q! d3 }( J3、是“腰要软”。 q- ~# }6 S" y5 [, S
$ U- w6 T7 j& A. o) t
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
$ e ~/ [& E' j6 e/ W8 k3 p3 N/ X: ^6 Z
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。 0 h3 g( L) C. K7 w. m, {0 T0 ~
; ~& a: s0 k0 o
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图: ' \5 L$ W% s4 d7 Z, H+ ?3 F* {- x# l
9 z, n( w' U1 S( l2 y& v: |
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。 $ g0 S8 ^! E; ~/ T
9 ~6 G; |* V; L& t
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。 $ R1 _3 \0 V4 ^. t7 T+ C. r7 C( q* W
1 ^# `8 C0 J5 x销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种: 1 P1 @7 X6 _' i, z, Y/ f
) c6 B- ^% X0 B- J$ }- U
1)神经病 d) r6 t% _6 r3 T* G1 N
2 C: p1 z, |" ~( P* K
2)不说话
/ D9 ?4 |8 q4 ?7 o, P1 N* J: y' u8 X- F: D- l0 f+ i9 N
3)太好了!
3 N9 K6 m4 k3 q& }6 U7 y* h4 j2 e G, D# ^
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。
6 C. Z) G+ l9 t. _) O' P
- {6 F' c7 X+ e) P4 s销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。
# Z5 E. ^1 d% k8 E) Y1 R0 ^- L/ m0 i1 l
出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。 4 _% @1 J% n& n3 n( o
5 `5 o% v$ i- W) s0 L$ D! i+ I客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢? 6 u7 _' b: B0 n& x' U
$ X6 D7 ^. L. A6 G/ g7 o+ S7 V现在告诉大家一串字: ! [7 A0 C6 c3 n
4 ^, y1 @) j$ r: D4 i* F4 w
F:FAMILY(家庭)
% E. D% {$ }7 z
9 @. b4 L' ^/ B I:INFLUENCE(影响力中心) # b. I$ x9 d8 o2 f( Y; I' G$ }( u
* {& k4 ]$ J6 {' y/ M
N:NEIGHBORHOOD(居住环境)
! J1 Q* q0 B- @0 p( K4 ~/ ^% b
9 @) k* _* A H; S8 m* ]) c% q D:DIRECTLY(其他媒介) $ g- ^9 _. X I9 S; U/ ~2 q
( {/ S6 z! B3 `0 B$ N/ f% V8 }
S:SOCIETY(社团) ; z& W/ j1 w% ]1 |( r: o9 R
8 x7 k# {* E* _) J7 l( M3 x0 K @ 这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。 " c/ q4 Y+ F5 w1 T; W2 G6 [
: X5 z! `+ | Q* t0 \ 客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。 & O7 a( A3 T5 q6 I, c
/ d8 c% Z1 s, E* n L. @' z: L/ F是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
/ Q. o5 z/ k& i6 `' O1 V7 z
0 b: b. ?6 `0 q: L介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。 4 I2 k% P( X" O5 L o9 M5 D
' n5 V( C$ a: p6 f* N# ]# Y( u
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访! |
|