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成功销售技巧 [复制链接]

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发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
2 k! c/ A5 e4 A% T; V9 Y
& W0 ]% S; n" D' O2 V3 C4 M* i销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  
+ V4 O% \& ?9 D  W: Z5 u) E2 B6 ], o" J) H* U, Q8 D- R/ |
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
0 I/ l0 B% `, A$ j2 g6 x. v
* i- f  D' |- m第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
* M  m; x0 {# E& E! \# k+ w9 ]% R1 x
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  ! p1 A$ K/ k; n! ^

+ h: [3 s0 R, e1 M* @5 S0 o第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
3 ^3 P! n, K* r8 w) B$ Y# b2 P/ r9 z+ }2 e3 y1 e
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
. m/ T# W1 _- j1 G  f! D+ r+ U+ I& {8 F6 D8 c
3、是“腰要软”。  ! G4 ]0 S. @: W1 K0 r
' I6 Q1 w$ M! @1 _& U' y3 E
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
( m$ U" y$ X' ?8 h, t, u" s4 U4 c4 U& D+ ^) l3 T
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
( J7 o! h3 C2 V: Z/ Z' s$ v. R. d6 D3 y
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
% M6 v4 i$ i! h. w/ ~1 j% J8 D
0 _0 S4 u* h5 g" A% l无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
$ ?5 ]" }+ s: _  B& y. o9 {+ ^9 R. X$ }$ s
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  ' f. `+ ^5 {7 C2 C2 B, H

: V4 q7 {  v/ A2 d销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  4 J9 g4 B4 t4 b# J+ R4 g
2 j' c, P2 b. h9 U1 k
1)神经病  - s, U% T  E$ e4 C* ~  L

) w/ `! ?; R, U( K2 ~. M% e5 k2)不说话  0 u1 C% [8 m4 J) D5 x1 M% z/ ~5 O* c) w
5 Q2 \. F: k, F
3)太好了!  
, C( {0 P: w: q) ]+ M/ E( `3 {( c" p9 Y+ }5 _5 x! P: w6 d
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  # }# C) E- ~6 a7 M8 V: A

* @, W- J# o" w" a销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
4 |, Y: y, p+ F
% ]# `6 g; n3 h: N# r- }出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
! E9 x! \% W4 A7 b) L- z4 H
1 Z. v" S% e8 L客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  3 G/ s& Y. e+ A. r& c# Y5 y
) s& N% e$ N* S8 w
现在告诉大家一串字:  # t7 `6 `/ n9 h5 B6 g3 s1 D

+ ]* e/ ?- o  ~% b# D; K  F:FAMILY(家庭)  
* ]+ Z6 i7 U1 _/ v8 B- L* @# _/ K3 f( Z( z
  I:INFLUENCE(影响力中心)  
' r  c  m4 C) z8 n) [- L+ |3 K  ^; |- b; x
  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
8 y% X1 e. J; T
9 P7 z. ~6 x5 X) o# t8 `  D:DIRECTLY(其他媒介)  
' F3 I3 H& k) T+ o# Q1 m3 t# V2 A8 m5 M$ D$ U: [, v$ g
  S:SOCIETY(社团)  
! g# i( s5 P4 W7 A4 x1 D. `& q4 Z
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  * T# j4 _; F) T5 k( N

2 q& l: B8 f0 P" r: ^  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  + A9 h$ l/ Z% m+ T

9 j, [2 [2 p& a" B( V是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
* K: D5 A3 ]9 a/ A  t5 l' K4 M/ h' ]1 c6 [$ U: m
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  ( }$ @: l( r5 K& x; j+ d# p' g
& a) I, N5 u8 h9 M+ O# a% @
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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