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成功销售技巧 [复制链接]

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发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  1 }$ l' [. c" m2 M* i& D3 o9 M
5 Y% O* D+ C9 D0 @% N! ^
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  
7 n! W( |& |# R2 _! u1 Q( p: d: T5 S! N" L, o0 }. F
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  ) {7 H$ n4 `8 Z$ y( g
7 h3 ^# O- l5 {, D3 [; n# ?( b
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
+ O$ w) M2 l* @6 [, A8 V8 l
8 J) Y7 Q% j& J! v第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
; E& Y/ e+ T: l; B! O* i( x' B' d9 D! x
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  8 L( b2 Q! y( S  e- \' `: q
2 L1 M: u$ ?" L- Z5 \3 H
第四:要溶入客户的公司和家庭。  - F1 h: k( F$ Z; m) c5 M
. s3 T0 L! X' a* s1 X7 f
3、是“腰要软”。  - Q4 q6 r! `& @) y: ?9 k
8 A! t$ k) u' |5 I
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  ' s8 i* S) @5 [5 E& c: I
0 i1 h6 s9 L+ E* N& H- r
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
9 a2 q2 a5 n+ P; _. B. o  ~+ [* t3 s
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
( {( R( N3 m2 E4 K4 M
6 b  d: @$ p8 {7 }% q# d无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
4 u+ F1 g6 ?2 _' L6 x1 n, f0 x
' W# ?/ C9 E( k$ \纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
3 p1 @( V* |* x- @2 F: Y
. h$ X, U+ Q# \5 E销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
; e. D6 `" J( v8 p# p: a4 a- ?0 I6 t1 q
1)神经病  $ E* `% E/ x  P/ z/ U
! w5 u2 R8 D, B
2)不说话  
# S, R* F/ T- S3 m! Q1 V2 p0 y1 c
& R# _6 a, Y' ]! y$ G0 m: j3)太好了!  9 X* X% x0 E3 k# W

1 }  y/ }; O2 T2 s7 P/ f# k- Y我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
" I+ q9 @$ p% M" X" c) P" H& r( r5 r4 y9 g. u2 x4 k# k
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  5 ~$ O. N# B6 V% i9 M! {# [

* Z* a; v, M7 P, M" N出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  6 T1 q1 O- |  }4 V1 ]: s

! a4 h. f7 Y  q( S2 G) ^& ~; v客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
6 g* l, Q) ^4 K3 c+ @9 ?3 ^, S7 }. t" B3 [0 D: G
现在告诉大家一串字:  
8 J7 v) M6 U* y( ~! k5 S, T0 M1 J. q! h- U) }
  F:FAMILY(家庭)  
2 m; Q* i/ q1 K4 n$ V9 e6 w0 A
) Y. L4 k9 I7 X  I:INFLUENCE(影响力中心)  
. ~) U0 o# K+ M
/ h* f% |# U6 d1 u- F: A: C/ g1 c% C  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
0 I' U2 m( U& Z  S' b/ A9 H
* v& Y! M/ l7 F+ m7 ^" l4 z  D:DIRECTLY(其他媒介)  
4 M( x  c# p% H( r/ h+ \1 e7 e7 }
8 v% b/ C  u& T' h/ u- W  S:SOCIETY(社团)  7 u3 @1 Z( X* [9 O/ J3 o

$ o9 I2 ~$ c  ], q6 J9 o+ d6 b- q  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  + W5 G8 L5 l% |" B  x) J
- G3 [9 X; o' i3 T% O- a0 j
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。    L! b& ^7 [7 o6 Y* p  M
0 E1 a* o' \  X  q
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  2 r; E6 o& K% c* V/ P: V
- w. t  `) ~5 M+ O0 d% ?5 R
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
7 g; r: d; O, n5 N- D( Q* L6 S
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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