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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。' y. W3 _. `" N. F g* X& r; [& b
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
0 u2 Z2 W- }& n! P& v“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。6 {; d) r" l# P7 p; `, p: U
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
* a6 _, i$ o/ l5 R0 g3 u- i V“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”! g8 l% W" J. ?- H8 g4 Q
A先生:“你好,请问哪位?”* V D9 X/ [) @
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”- d# |* _' E/ ~, L% C: [2 B ?4 K% b' w
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”4 S# X* |* t+ ]
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”* c3 Z" p% k( r1 l+ n$ k) t( u7 J
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
( N" ^4 M0 d% c: a2 _8 j8 J( @, C客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
) E* i; r9 l9 ]6 t2 L电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”7 K5 B( {; ?2 A, _( ?* D" c6 B
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
( k1 e' A2 I3 o6 i那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”1 d' ]* O o' e6 x
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
7 H! P; u: _; @2 w% k# b0 |客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
7 o* ^; {7 f; o# C# |8 c' c$ h只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。5 ^" G, O+ U* ?! F- _5 E3 d* X0 `
& o. R% q5 N0 P. n- A$ ?30分钟后……) Y& `# N) N; Q0 v
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
2 Y, K: `9 B& A6 Y/ m+ S“你好,你找谁?”
) ^+ |7 \5 k% v$ c% i7 O客服小姐:“你好,我找A先生。”: }! u' h* `/ j* y, Q% c
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
7 Y' `: P, ]! |- j' r客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”; A! r6 k# C$ \9 ?# }0 z" O
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
' h0 E+ C9 U; i. z' t8 N电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
- X3 L |5 b1 A" t% @4 O; Q电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”- }2 R: P9 y9 W. O
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
4 E' l7 _9 L! \- ]$ n电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
& ^' w2 O/ f/ oA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”. {5 d( V% q- J3 D2 N
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
, z$ o3 L% r8 [2 r' ^" E“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)7 v- p0 w, `; N, |. d# u/ S8 ~+ [
客服小姐:“喂……你好!你好!”, u4 T h& v0 _5 O' a, I# B
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
! Z# V r7 s2 ^( v- f/ }客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
: w$ t; d# a2 ?3 z+ ~“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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