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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
; ?% r6 |2 c- ?9 a48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
i! Y7 e7 V% w5 r: Y“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。% f: z7 I) a: d [* G
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” X7 U8 H6 @8 a9 u, `! k: n6 s
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”1 w, b+ S8 m7 {6 f0 G9 u$ U
A先生:“你好,请问哪位?”
& x9 O: Y) T& ~0 {客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”+ \8 H. _ Q8 Q8 u) r0 S: ?* @( |
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”7 A" d, W# T& ?- M) f
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”$ \2 e+ t! T# z4 i; B+ p0 t3 a
A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
" D: W. j# o8 v- q9 v3 A7 S/ A客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”+ H9 D/ G1 e, H% d; B
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
% z d; c3 ^+ \; CA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
% M$ R2 q2 v' A8 P& I; a6 ^, }那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
+ @* g0 D; r0 q那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
3 x# m8 A$ g) c客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
: @/ e8 u/ H; m6 D6 A只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。7 m# h) c8 \# E2 a
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30分钟后……
1 D" |0 }$ m) I9 G$ i客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
: E$ i: Y( E8 I+ m“你好,你找谁?”9 U, \+ Q- G1 L \9 b8 \- T4 B
客服小姐:“你好,我找A先生。”% o4 q2 a% E# ?1 I- i
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”4 a6 `% v' O8 s2 ^/ }6 K+ u
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”2 M' N: r. H! b# g1 n2 G
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。" P: l$ N. V6 K7 T$ z G
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
; q9 f' G' f4 p9 M7 ?5 P5 [, K2 x电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
) m9 j, T6 E! i6 A5 W客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”8 p9 ?4 b) R: z& y1 t7 F
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
G5 g, R8 t N! ?A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”* t% C4 i6 {0 c: A% n7 _0 M) t4 i
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
# Q8 p$ K+ }. D6 u/ i“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
2 [1 A( `! K' M* u4 l客服小姐:“喂……你好!你好!”$ i: r- ~ `( l# W( A7 t: M/ s; q
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”5 E" _% ?% m9 g+ A& Y0 q
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
5 y. R. ^$ Z- m( L“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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