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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |正序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
6 D% l8 n( C5 j$ u
0 \8 O1 \# V3 y* w销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  + X2 v% W& i% C7 l0 F

3 t4 ]: [0 b7 v3 J: P2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  
4 t5 h: n4 m# B8 |5 Q" }, h3 L, {7 n9 F% t+ X' D. _
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  ; Z- ]7 I; u  r& Y; j  R# D
4 e7 l" V* R) A) Z: n! x3 j
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
) A$ y' R/ L+ b& A0 r# |% ^3 F( S% M5 j8 b
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  
1 G; K2 L0 x9 Z( A  n( w$ {# k4 i5 V) X- n  T8 i+ W
第四:要溶入客户的公司和家庭。  % z' F; Z( O# I& s# k: U9 v" Z
6 Y0 @1 O1 N* |( e+ i
3、是“腰要软”。  6 |* P5 ~4 D: n2 H2 {. ~) c' ~2 v& S

! q% Z- R2 y9 n" P5 R都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
" Z+ N1 L, u' C7 I9 W" n% x% s7 S' X6 E) f
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
' i: v# d! l- x. N! r; _
' e8 Z8 }2 \4 C如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
) a% B, m4 g& L, s5 ~0 c3 U0 A* a6 G) g1 U
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
# P  F/ t0 K; `+ M3 `+ h7 U, X* t) C. V1 {/ l6 E: ^
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  ) m; M- O* B4 R2 a! }7 o$ u6 J

7 ?7 _- V3 N4 ]+ o销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  ! }% ^. |9 c6 @5 l8 c

& Q' N8 b/ M5 H/ L8 u1)神经病  
7 F' C( e! H  W' }8 v$ K
8 C) B6 S1 j2 W; X2)不说话  8 i/ e2 w3 {) S4 U
) C, G; T, Z1 L" y' D# Z
3)太好了!  ! Y5 @8 W% `/ Q

7 P  `) ^- \9 F4 j" v2 q# w. Z3 F我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  6 Q, U2 M  E& M; ?; e/ {
0 H5 J  @2 E/ L0 J' P
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  7 d* f& J8 q! s$ u; |! s

/ N9 M; q" i9 p% I. W' Q  O出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  5 L% p% D3 i5 N$ \( o5 T- s1 ~0 I
; Z- e* q* V; V
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
8 Q1 W- H3 b. K. P, h& I& q5 a
3 d7 O9 p9 G5 O0 ?  ?# @  i现在告诉大家一串字:  
' i/ W# [3 G2 Z/ p; w) Q) s
: X6 N0 T. M) D% d- L9 B+ ~  F:FAMILY(家庭)  * Z: ]7 I7 A% t5 _. I

0 s  O0 l2 ?8 \0 \8 x0 W) @4 F  I:INFLUENCE(影响力中心)  6 i4 O# P- M1 T) k: W! G

3 P, e! R0 L- O  B9 O% g  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)    R, H5 d9 A8 a! n$ ^

5 H# K8 ^9 D: c' s) j7 H! U  D:DIRECTLY(其他媒介)  2 Z( K( M8 l5 [- d; ?
) K, S4 \5 s* |
  S:SOCIETY(社团)  2 N$ @4 V9 q' `+ Y

3 P/ N* d/ L1 i2 x1 e  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  - A: ~" k3 V, j) E5 m
  _1 f: @: P' L" S& |1 i
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  * Y/ n- o& U0 B( ^. K' i

/ {# d2 ~7 z; ~( a; V; c( b) k是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  8 U7 }2 |7 b/ I; Z! [7 L) ~1 d/ L
$ `0 G" Z1 t- o$ @1 {
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  8 e1 M/ t3 e1 T, u
* ]" t/ D4 I7 ^& d0 y
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者
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