- 威望
- 1701
- 在线时间
- 219 小时
- 金币
- 2424
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2009-9-26
- 注册时间
- 2007-5-10
- 帖子
- 2006
- 精华
- 0
- 积分
- 3089
- 阅读权限
- 90
- UID
- 18
  
- 威望
- 1701
- 在线时间
- 219 小时
- 金币
- 2424
- 贡献
- 0
- 存款
- 0
- 最后登录
- 2009-9-26
- 注册时间
- 2007-5-10
- 帖子
- 2006
- 精华
- 0
- 积分
- 3089
- 阅读权限
- 90
- UID
- 18
|
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
1 O. B, H9 L9 F" d& T3 K48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
9 |( N7 u3 d2 u! B: [1 n“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
3 t* h6 y% j3 N" C3 y客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”. T# s4 r, C4 k3 b2 p3 v2 Z3 N
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
- S" P i2 X$ e$ Z! g2 a" IA先生:“你好,请问哪位?”
, E5 Z% |! Z, q! g( W客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” F9 X7 Z5 c4 N* L) p- q6 C8 R! c
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
- u" c5 s4 Y8 ~/ ?客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
' v1 _, d9 K! F! L |A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”: W9 W/ T' v4 g! T4 @1 t
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”9 A1 r0 P# v' K5 Q1 j5 T1 L6 H
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
, K, P; W5 |/ p( eA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”9 G& J+ P) G5 E4 Y
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
. Z0 }1 o/ F- _2 T/ L那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
& K P1 V& m+ H5 u, z客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”6 I6 m+ a' I2 b2 ~6 C7 Y% ~; K
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
% i0 p# U1 H" p& F7 T7 b- m N' {, @- [6 l2 ]
30分钟后……0 `; u# |8 |" \% E
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。/ H" v* D# _* `
“你好,你找谁?”; x; I3 y7 B: M* K2 ^% w
客服小姐:“你好,我找A先生。”
# }* g: c$ l$ N# w& l ?* X电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”
4 S) E& ~) \9 Q5 k客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”5 w2 _3 o% N, H" f
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。# [5 M0 D; T& N! M( X" o% ?& u7 l% h
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”) q \5 m8 u; Y w
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
+ V& k& M/ K! ?. x. Z0 b- h/ k; @客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”# _9 g J" y0 D! K% O) T- x' j
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”$ J$ [$ ?5 l' l
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”, y& E" ?6 K7 s5 G
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字) p4 N8 a) b& h# u- f. W# r p
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
, J: g! M( {' v+ {客服小姐:“喂……你好!你好!”
8 [7 k+ }0 e! V2 Y! O' T: P; WA先生(非常气愤):“你到底是谁?”
" K6 q. d! u% g% Z# O客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
- H( K0 N9 J3 l" t+ w& m“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
|