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这是发生在上海豪享来餐厅的事件,整个事件的主角是+ K3 E2 [9 }7 L X& r9 ^5 ?, x) x3 p) E
: r/ ?1 s4 M& e" S) Y& T1毛钱,具体地说是2枚5分硬币!
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你们可能要说:这么小的事拿出来说,是不是太小儿科啦?
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且慢,等我把整个事件说完,大家再来讨论一下。
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2008年6月17日晚,我与太太到上海天钥桥路坐落于八万人体育场的豪享来餐厅用晚餐,用餐时我们心情愉快
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' U9 h0 i9 y, e) \2 O& _7 w3 @但是,马上就要不愉快了。
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吃完饭,我们招呼结帐。当日领班送来帐单,显示我们花费45元。我想用100元找,太太说她有零钱不用麻烦他们找了,所以她来买单。太太取出1张贰拾元、2张拾元,3枚壹元硬," u7 Z' O7 }1 a" m( r5 r% ` u) R0 Y
2枚伍角硬币,太太看到零钱包内有壹角币,就拿来用,这时又发现正好有2枚伍分的硬币(是中午去银行结算账户时银行给的),太太很开心的说:有2个伍分的,正好齐数,呵呵。
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5 @6 E9 G0 W- P2 y故事开始了) `" A% F& [8 c6 s9 P4 v
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地点:我们的餐桌旁
/ k; R" l* ^9 I- L人物:我、我太太、当日领班: e" z# z1 s, ^! z) J: w
领班:分币不能买单,我们不收分币!
. @1 j1 e1 A% t太太:为什么?0 Q2 B( _+ V% d1 P1 ~
领班:本店的规定。0 ]7 X9 E1 {) r+ v3 ^! ~' g
我:为什么有这样的规定?
j1 ]3 Z _7 X2 _$ u8 e1 m领班:我们从来都不收分币,这是我们的规定!(很拽的劲头)
2 w4 \, k( B4 S% V我:我没有看到你们店有这规定的明示,并且如果你们有这种规定也是不合法的!这伍分硬币是现在流通的合法货币,你们不能拒收!6 P ]) X( Q& U$ {8 H: Z
领班:这我不管,我们就是这样规定的!
- a. a0 H$ X. T: c+ h我:伍分硬币也是人民币,你们为什么拒收?!
0 Y! M9 _3 e6 l, M& P我们在结帐时也只使用了2枚伍分硬币,我们也不是故意刁难你们,并非都使用分币!你们为什么拒收,你们这种行为是违法的!
4 h4 U2 Z& ?3 W8 Y: J. W领班:我不管这么多!我们就是不收!(还是很拽)
4 B$ _# W3 t3 b8 ~我:你如果这样说,请你们的经理来,我和他沟通,你们这样做是错误的
% R0 a$ ~* P" q* T0 x7 {领班:我是这里的领班,我说了就算!你们如果用分币,就算你们没有结清帐单,你们不能走!/ a+ \6 z4 ]: a
太太:我们已经结清帐单,为什么不能走?!(很生气). T# n! I. V7 F8 N) G+ L% ^$ Y
我:如果你能作主,那就请你将你刚才说的规定写出来给我!我要书面的!, i, e# V, m# E! f+ F
领班:我写给你!(忿忿地走向账台,牛气的很)
; |, N1 Y$ o, [5 S+ u6 k0 l太太:我们已经结帐,我们可以离开!* u9 K! I9 O5 v2 }( d, Y% J, y$ B2 B. |
我们站起身,走出餐厅
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地点:豪享来餐厅门口( n* ^# t* m' u: K9 n" v; L2 U
人物:我、我太太、当日领班( y3 D. A: _, _* q; P/ S; V3 q
领班追出餐厅,拦在我们面前。) a& e8 g$ p r3 p7 l2 c& ~
领班:你们不能走!你们还没有结清帐单!(很有气势)
3 O3 I/ d/ G* C/ D# D) H8 J! N- X太太:我们已经结清,为什么要拦住我们!你太过份了!!(极度生气)
" r, Q& T- g! i/ S0 O" `/ N2 q; S我:我们已经按照帐单数额付清了钱,你没有权力拦住我们!我问你,我们付的钱数目是否正确,一分不差?!(极度克制自己的情绪)) K1 U, [9 U& s7 N0 m' m8 t/ |
领班:是一分不差!7 O4 t: e$ y! e3 y; h7 Y. V2 |
我 和 太太:那为什么我们不能走?!!!: l ~ V- q3 N. v7 H) z4 }
领班:你们用分币买单,我们不承认你们已经结帐!如果你们没钱,付不出这壹毛钱,我来替你们付好来!(简直是混账话了)
6 s# I0 p# \/ T. l/ l$ d! ]# R太太:你说这话太过份了!找你们经理或者老板来,我们要投诉!!!
( W* k; W0 f! R: \+ t& O$ o% e领班:我是今天领班,我说了算!你们要我写书面的拒收规定,我写给你们!(还是很有气势)& p9 \. f; ^- a2 I
我:好!你写!!) f$ i1 H3 k2 ]+ ^, p4 l+ U
我们3人回到店内账台
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地点:豪享来餐厅账台
& Q- _% z4 E. V) X" t, O人物:我、我太太、当日领班2 @: t" t& y: t$ `
太太:你们豪享来太过份了,居然这样对待顾客!告诉我你们经理的电话或者你们公司的投诉电话,我们要投诉!& A |' U% d2 o% e
领班:电话我没有!你可以上我们公司的网站!(他在逼我揍他)5 I* C& v9 _2 p
我:你把书面的东西写给我!!
! ]1 h; i/ z3 M领班在豪享来餐饮公司的便签上奋笔疾书起来
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然后有力把这张纸扯下来啪拍在我面前。(还是一个字——拽)
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( _5 h* E( d$ N7 n# r8 O真迹原文——& Q7 | o! `, Q. m+ y
豪享来用餐,没有五分钱人民+ p( _& z+ B. i- ~/ B4 Z5 [; `5 u M. X
币的食物,因此本店付款不接受客
$ {, U; v t' b" I2 g& X8 g( z人买单使用五分钱中国人民币。
0 Q2 A3 Z$ t" t* Z* z2 E4 u当班领班
' b# V: J2 k) }# V名字看不清
3 G7 z7 g( r' S# ?+ y08.6.17
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我将这张纸上的内容大声朗读了出来
; _2 d, {3 \( h: r+ J% l……
$ F! G s7 R2 s' M7 o3 u4 T. ^我:你写的内容是和我读的一样?
. _# M. P) `2 j1 q& T9 F- q1 h& k z领班:是的!
1 P+ U, ^2 r, ^我:我再重复一遍,你写的内容大意是——豪享来餐厅拒收五分钱的中国人民币!(我在豪享来、拒收、和最后5个字上加了重音)& y2 j, v9 c' u4 s) ?. t
领班:是的!5 ~, H5 X* t$ x, A. W
我:好的,你是当班领班,你现在的行为是职务行为,你写的这个就代表豪享来公司的表态,是不是?!
+ I% r F5 A; b2 _# y2 J领班:…你们这个帐单还是没有结清,还是不能走!这五分的钱到哪里都不收!隔壁就是肯德基,你去试试要是他们收我们就收!(什么理论)8 j, M/ _/ M9 J
太太:这是中国人民币吗?9 a, Z. u8 N$ |3 V) N+ A
领班:是
: P7 c4 `6 e6 W y7 V ]" n太太:你是中国人吗?$ E: X3 w/ L+ ?5 D
领班:是
! j% c+ f% k1 C, i9 S% g太太:这是中国土地上的餐厅吗?1 b9 q3 q- a6 Q# G0 X( t) s" y- k
领班:是: b0 {: r! p/ v6 h5 b, _/ K
太太:那我们在中国的餐厅使用中国流通的人民币可以吗?!
( r* L6 i/ U$ `. c7 j; y% Q% e领班:……
; s5 g5 R; D+ Z太太:为什么你们要看外资企业的脸色行事?!
; ]1 s( s9 u: \8 M4 @, f7 T领班:…… ]% B8 h7 G9 }3 ] r* ?* p
太太开始打电话投诉,消协;我也开始打电话投诉,工商局、上海电视台《观众中来》栏目、110(这是电视台建议我打的电话,先让他们放人,可悲!)) c2 M- b( l3 ?! |- L" t
在故事进行过程中,又有新的人物加入——餐厅副理、餐厅经理(他们现在都出现了),还有pol.ice。3 t& H, d2 Q5 s0 z8 x' M
经理提出给我们免单,但要收回那张纸,遭到我们拒绝。
* H' H# V3 |( t5 w, R; |最后,我决定用其它钱买单,拿走那2枚五分硬币,当然还有那张纸,离开豪享来餐厅,永远!
! p% J' r T6 K5 L2 F故事到这里算结束了吗?你说呢?4 ~' {5 z0 \) L8 U2 e8 B8 P. o
……
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