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年薪10万的乞丐给我上了震撼的一课我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门- ]% p$ @1 r8 h7 _( t' o/ R
>>> 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面
" |- u& }% j2 P8 F E P>>> >> 前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市' W0 i4 u. D' K, K' z' q
>>> 场
8 `- w* X0 {5 A) k; g3 C7 } P9 [5 z>>> 调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。; R, g r2 M; C, i2 \
>>> >>
3 p$ b. I- f- [4 @>>> >> “先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他
4 D5 g x z' Y# o$ a$ [>>> >> , k) c$ `2 \3 P1 M. O7 f
>>> 攀谈起来。
3 g& b8 [) B" O; f* P* k>>> >>2 B3 l' _( B( w" Y8 }2 y" l8 ]' q) {* Y+ x
>>> >> 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂 + F) I' O. r! r! V6 G
>>> >>
* D. e% k8 K! y>>> 业买levi’s,一定舍得花钱……”
. k9 m4 j* b3 a' U# R5 e, u7 b0 u- p>>> >> “哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
3 x7 A G( i; k>>> >>
. r- w: v( ^( S2 a+ Q9 w/ f5 ?>>> >> “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。
4 O; c1 J, j7 e>>> >>0 B% i/ c$ ?, Z( H! W
>>> >> 我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”
; N+ I3 N' V& D. n) F% _, T1 J>>> >>. p O2 O) ? N0 P" O
>>> >> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服' ^3 B/ Z- \* Z1 }7 n5 N
>>> 很+ `$ J6 P1 _" _4 {5 o
>>> 破、手很瘦,但都不脏。
; ?, R! ^6 B* S$ w! _+ {>>> >>
/ R8 E! A2 \8 e- C7 j>>> >> 他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点
2 X( T3 ~) ^8 I* a. j5 x% _' m: G, Y>>> 我
7 R9 z4 z4 h9 ]+ _. S# X" D>>> 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
r* x) o+ ~- o0 X4 y>>> >>, B, s* f: P2 r% t
>>> >> 我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。& ]6 @2 a% B! U! D6 P) h
>>> >>
: |: P5 r3 H3 p2 D. ^' r>>> >> “我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是
+ F0 s% a8 ?6 a>>> 我
! \% t7 C% Q4 ~5 y0 ^( B>>> 不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。( ?# [) O% @, B5 d
>>>
' G: g8 L2 Q+ X1 }' o3 G>>> ”3 J' p& G0 m' L& m% o) y
>>> >> “我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我
" ^% n( u; X ~8 T' i) g>>> 若) j8 R6 {0 r! i# g* }$ {9 R9 S
>>> 是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每
6 s* f5 o" t Z' o>>> 天
6 e( l3 [. ?$ w4 C H- v>>> 也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润1 [* ?# e; [3 m- l3 p: E4 }
>>> 嗓# _5 i) t: p5 P3 `
>>> 子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客
; Y3 u" N+ ]8 |% F8 A>>> 户0 @' J7 z9 u8 B9 b) C) N* P
>>> 占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰8 W' m: s0 x' g- Y0 _5 \
>>> 运
I1 J) O' D* H>>> 气。”) m. g8 s$ o; ?$ V! S$ J
>>> >>1 f! F$ u& C& R: m+ ?# D9 Z
>>> >> “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。7 E' S% o. p3 L! h
>>> >>/ I# l. D1 @; m
>>> >> “首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有
# U7 x( z2 b$ e>>> 那
' y D* _2 s4 U5 J- {>>> 些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我' d+ R% z4 n$ R0 z, f+ W E: t
>>>
, z+ B- `1 ?: [" Y9 V>>> 把+ @' u. Q. ?7 |& `+ e! F
>>> 独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两
) w) Z' p# m# C1 ]1 u& Q+ n>>>7 g L# M! P5 i& i: v& U6 r0 |- q
>>> 类- a2 \1 `/ b" G% |
>>> 群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚
3 l9 I$ R5 u1 w9 e9 l% W>>> ,
* p' ]$ f4 j' d7 }4 B/ m: R0 a! q>>> 财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
4 b7 _) c9 ^( ~: x>>> >>
- ~, ]) F4 @5 B4 i' z>>> >> “那你每天能讨多少钱。”我继续问。
4 i* [( P% ? @1 i; x+ y>>> >>/ c9 u! ~% i$ G* k: w
>>> >> “周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
) U7 ^, F$ _. K) E>>> >>4 A" P |+ v$ R+ ^# C0 r% [# y. m
>>> >> “这么多?”6 e4 S! d7 M+ M9 V" O
>>> >> 见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午9 L5 s7 ~' n2 ]6 r" T
>>> 118 ~* B/ x' U, b3 c* ]1 q
>>> 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜
1 H* R0 e# |( a; O% Z1 e>>> 索
( \& c5 ]! D0 T i>>> 目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率
. u: m# J+ \- t' Y4 f( z>>> 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”8 T: Y3 `& l/ V1 B1 w8 H
>>> >>' A6 ?: F5 K* ?& s9 ?2 d
>>> >> “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱: Z- a3 D3 o$ x/ s8 |- Y& ]& [9 N7 H5 |, L
>>> 的
, W3 X5 K$ Z& x>>> 话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在; ?2 u5 J, t! Z9 X$ [8 F" w# x
>>>" W% R9 @/ [; v, r! i7 |! W0 b
>>> 无
0 E% ^- g5 ]0 |, G>>> 施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
4 j; I$ X. H0 e# ^ H: a>>> >> 强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。! s7 m, F5 M% p
>>> >>
& f6 R0 h+ }! |8 B>>> >> “你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。
/ k7 E# B( h: B4 k" m>>> >> “有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个
0 `/ ~5 Z! T3 V- m>>> 帅
- J. B: o- `, ~) ]+ x>>> 气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”3 B) T( W4 Z: E) s, D, _
>>> >>
+ D! ]9 G$ q) t6 X$ v0 z, u+ u>>> >>( Y5 q5 B1 z6 U& X! d# x) s
>>> >>
3 i" E: w1 P8 w; r9 |! j. C2 L>>> >> 我想了想,说不知道。
5 B* P! w* C" `5 R9 Y* q>>> >>
+ p8 a" a3 X* _' y' d>>> >>
4 P% D6 ^- H6 g4 H6 }2 A3 }>>> >>
6 m3 k9 j& R, S" [" L* w3 ?>>> >> “你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,
{4 f) e! R: B- e7 r1 R>>> 她
% q9 ?4 ?6 ?& p% n>>> 大可假装害怕你远远地躲开。”
1 C) K1 k7 }8 \% a$ c" V>>> >>* n2 \ [: h- n) H8 z+ L# M
>>> >> “再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买
9 P8 m. W5 l* ~6 X7 W7 k1 E>>> 完
- [0 _" I, N( q+ o" Y& ~4 p>>> 东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本7 A- ~% z n& K
>>>' k7 W I4 i" r7 m
>>> 包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两
# n- R, K* Z3 N# N) m3 ]>>> 个
& J+ p" o$ _9 j4 {! P9 \6 V" Z>>> 硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便2 s& c7 [4 [* j: g8 f+ M V
>>>9 j7 y6 Y+ F; u; _* c1 F
>>> 掏4 D \+ ]2 o+ a2 Y
>>> 钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有: V( v/ q- N1 m4 u# C7 A' [
>>>4 W7 \9 e5 N9 `6 m' |3 `$ `- j
>>> 零
, Y+ }7 d% u$ ^% W>>> 钱。”1 T1 Z! b. C4 O
>>> >>
( V0 g% Z8 `+ t! G, j, k5 ^5 q>>> >> 有道理!我越听越有意思。* F; \1 y; f# c( j& d# }* W
>>> >>
; \ a; B7 c! E# x* j) w; E5 I>>> >> “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这9 n" S& K* m/ G9 X- ^
>>> 么' e2 D4 A3 V3 p5 D9 O' N1 [
>>> 说。4 N+ {( A' m4 a3 ~
>>> >>
* k/ y) |8 k" X& s" U i9 E/ O6 p>>> >> “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色
: i+ u; P( c! A# b; [>>> 匆6 M* H; ^, x9 V1 [" v1 o6 [; w4 b+ ?# M
>>> 匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把; ?5 L- i- `2 D! X4 E
>>>( C1 ]7 E9 ~" F5 z# s' l
>>> 一- l4 L( w* ], @- x' s4 c
>>> 个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?
) R# j) y0 v. }; c! z2 D>>>
" O- c' W( _5 h>>> 就) ~6 x6 s4 ^' v/ ^3 z1 V
>>> 是人才。”
3 m. G4 x. U' \>>> >>( @2 U# E' N( s2 Y
>>> >> “有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我
0 A% k% x9 S4 |1 f2 Z7 [>>> 一
' V. p9 k/ }+ m; R! I$ e) |>>> 合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是
- M* ]6 @7 w" }9 O( w. @: p>>>
; N7 [- J* h9 z5 @& y$ O6 l>>> 我& W2 q( t1 G9 x' m% z
>>> 拒绝了他。”1 m0 N6 I9 h- d9 h. o
>>>/ l, @ Y& \! x) G
>>> >> “在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深
% q Q+ w: z E( k>>> 圳
8 ] i% ^' W1 K K+ f3 U8 B>>> 十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个
. n7 H( ^7 Y: n. b& c- c8 ^>>>: \9 W; N; c& M# ?6 O# k* V
>>> 。
6 L* e- j/ Z4 s>>> 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
7 _1 _! J) [% L0 L' o. s) r* C>>> >>$ r4 F: `9 H* K% ?" a8 Y
>>> >> 太强了!我越发佩服这个乞丐了。! ~+ `) Q5 a+ B
>>> >>
- j) x! C9 A% o5 r) V& P>>> >> “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对" L6 s, O) ?8 A% z
>>> 他3 w0 X) P9 {3 u. g+ m% \
>>> 们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”) T/ E3 K. B4 E$ _! ]
>>>
, J2 i+ r/ z8 O7 P! P% a E1 a>>> 说的多好啊!
2 t7 }# F. l5 g& u/ c0 B>>>
3 ?" O8 I+ ]. {% `7 I" p$ N>>> “乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他
3 @& J8 D3 i: d" w. M>>> 乞; \$ g$ m& f3 t8 b# n6 j4 j
>>> 丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着
0 D( ]" _- w) {# o* j) f>>>
9 R0 H6 c6 _8 }( |>>> 老4 l, o6 ^" E! B, T3 n
>>> 婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也. g* b5 y3 \( m. ?+ s d! w4 u
>>>, d; K0 L+ w# z( F
>>> 会) s' _6 \" Y( `/ E" Q
>>> 扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
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; Y& p6 U9 R2 L>>>
, J$ Y& Q$ H, t>>> “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。, A% R% i2 a) _6 _2 u0 j
>>>$ l0 A$ L2 Y4 @" O
>>> “我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,
8 f5 e( a/ I. _, _2 o1 K0 z6 C" `>>> 还* n, x2 g/ ^! [& i; l5 S
>>> 差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当
/ v9 U+ J% i+ R" R' M5 j' t$ }>>>
4 K( H2 P8 @5 }; T>>> 一3 ?/ B0 ~! m) S* K7 z! v& c
>>> 个比我更出色的乞丐。”6 n5 |7 `* ^6 {/ b* \. \; H4 v
>>>9 A! p# [+ T: q/ ?' Y
>>>" b& u" p3 j6 N s
>>> “我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭
; }' ?: E( e4 ^. Q>>> 了4 c- x( i# S7 {$ k
>>> 一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了' n3 o n5 N. {% ^, C% m
>>>
# \6 d- x9 y+ @8 _! I>>> 头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”
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>>> 听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟…… |
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