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机主：你好，我想咨询一个问题啊。 " h& e. _ i/ V% p2 C
客服人员：请讲。
5 F" P& u5 b& i( d' x. X机主：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用啊？
; l) V. N( O+ @$ _% u客服人员：那你只能是插在手机上试一下，如果不行的话那只能去营业厅换卡了
$ U, g. M2 f! U, _# t5 _3 ]$ ~; m机主：不是啊，你得实现告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，你要
& y4 W- e& j, ~6 U% f2 x% j+ x6 m不能用的话把我家猫宰了拿卡浪费我家一只猫你说是吧 7 r$ W, v- ]5 Z0 x1 H" L# ~
客服人员：你好，那这样的话你还是不要宰它了，那你就拿上你的身份证去移动营业 5 R; s1 j5 \( C& G
厅补办一张卡就可以了 6 M9 k, O4 G9 J: t5 T' B2 \% k
机主：可是我那张卡150办的，我家那只猫才35买的啊
4 `# g+ G* w! j- c& x5 Z客服人员：可是您补一张卡才40块钱 ' j3 x) V+ |5 @) B
机主：补卡？ ) ^, k! D! ?6 u) r
客服人员：对，号不变 ; E# z& g8 m0 ?% I: b
机主：号不变？
6 h H. q4 X9 Y0 V* T% l客服人员：对，就去移动营业厅，拿上您的身份证。再补原来那个号就可以，重新换一 : I4 Y5 m) j3 ~/ ]) P- \3 p7 C
张卡，那这张卡就不能用了
3 v: L, t, \! f, D0 j; c# ~/ R. T: }机主：那我家那猫会不会有什么不良反应啊？ * k2 [, C2 W4 P. w* d T
客服人员：您好，那这个我就不太清楚了，那需要您领猫去看病了
9 v2 n8 C9 _6 e机主：那猫会不会有什么事啊？ ! Z6 r# B6 @9 O% z$ u
客服人员：您好，您现在拔打的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样，咱们这边给 7 r" n. y |. C' L" @3 w
您处理不了的 9 t4 m3 {$ M% H2 t* L
机主：我家那个猫它叫M-ZONE人
# T" v( C3 f( C$ c; r( A) w客服人员：对，那也不行的
4 e. @1 i7 Z; f: j机主：咋不行啊，我都给它取了动感地带了给它 " |" A, }8 [" L4 B- P
客服人员：它叫周杰伦也是没有办法处理的了，那只能是您自己来，去看一下的了， 2 P$ a% \5 [5 e5 Y! U9 w& X+ ?
那你，那你卡出现问题了，我们移动，我们移动和1860可以帮你解决，只有 ( h& R2 c" X# o) Q& N. y
猫具体怎样的话我们肯定是没有办法帮你解决的。
, E/ Z+ F& d7 ?" S* |机主：问题它吃的是移动的卡 ! Y4 { _3 O2 Q- K$ U! A
客服人员：你好，请问你觉得这样有意义吗?
- c8 a7 ^( Y$ z% _机主：不是，我就是特奇怪你到底是啥意思
% B s" q' |0 i$ d: |# f1 y. t2 x; D客服人员：你好，我没有什么意思的。那您觉得你有什么意思吗？那您是觉得这个 4 ^3 ?/ a3 k' s6 c2 H
猫……咳咳 . L0 g, K: H$ S
机主：别着急，慢慢说，你要不要喝口水
: B7 a) W! i# ?. x客服人员：你好，你那个猫我们这边肯定是为您处理不了的了 3 |: B! f. ]/ P3 i' m
机主：我知道，我就是想让你给我点建议，怎么处理啊 1 S" c6 H8 l! g; i0 s
客服人员：你好，我现在告诉你的就是可以拿上你的身份证去移动营业厅办理补卡 1 [/ q' T0 t+ I, q$ C
就可以了 ( s4 h, s! e X
机主：那然后呢？得考虑猫的呀
' Y6 ~0 V+ O, D0 q客服人员：那猫就没有办法了 4 T1 _; f$ L) u/ S" m* s" G
机主：怎么没有办法，是人命啊一条
% l1 i$ X, h1 v) v- l客服人员：你好，那我这边是帮不了您了，你带上你的猫去宠物医院看病什么的，
; X5 y) y6 Z: N4 R8 |; C! h w那就是您自己来处理的事情了
. I1 w, W4 U+ [% Q2 ]( ]机主：要不你把周杰伦电话号码给我，我给他打电话
% h/ C, I6 f0 l+ L- ]& `客服人员：你好，你觉得1860会有他的电话号码吗？ 7 y! O* w& r. {" ] L
机主：你们不是合作伙伴吗? $ P1 s" D+ s; f
客服人员：那我们这边也没有他的电话的
- `; |' d3 o+ k$ ]8 Z机主：肯定有
. I, G% N" ~4 s: V0 i客服人员：你好，很抱歉，没有 3 N1 u ]1 J, v5 l G. l; s3 v& ^
机主：骗人的，你长这么漂亮的姑娘还骗人呢 $ d7 w* U7 K$ s" \
客服人员：你好，请问你还有其他业务要咨询吗？
2 K' _8 d9 k+ p0 `% s% j: \0 n& C机主：有
* C+ K M! ?+ T1 v客服人员：请讲 2 F( R$ f% V5 m3 Z
机主：我那个猫怎么办啊？
7 ~2 u4 ]9 J7 S5 j; E客服人员：你好，先生你如果重复来问我这个问题的话现在我没有办法来回答你的
1 t; A/ G0 n H p机主：那我就不重复了，那我那张卡怎么办哪？
; _/ ^1 G7 F+ _& u客服人员：请你到营业厅办理补卡就可以的
2 r% D* r, E" w, ~- q2 _机主：拿猫去解剖拿出卡来啊？
6 s+ v9 J2 `. t) C客服人员：你好，你觉得这样可能吗？移动营业厅的工作人员会这样为您来做吗？ 4 M1 U4 t- r7 F0 d7 P; t
机主：那你说咋样啊，我现在着急啊，第一我那卡是用不到了，第二是怕猫噎死
; P: ^+ A' h" E) c' U; F5 h+ [$ d客服人员：你好，那这样的话…… 3 Z9 o1 r) s" h
机主：你不要老是你好你好，你就喂喂喂就行了，我听着怪不好意思的 2 J8 _' P+ X$ { J" ]
客服人员：为了表示尊敬，我们不能这样来说的 ! z) l# W5 w. o% [7 a
机主：我这一烂人，你不用尊敬我。没事，说
& S' J6 [; C( r; i7 r6 ?& ?4 Q客服人员：没有别的办法，如果你没有其他业务要咨询的话请您挂线
/ ?* d7 m# s9 |) X( \机主：你，你还让我挂线？你们这什么服务态度
7 {8 P: M9 w$ }: h% _客服人员：你好，我这是该说的都给您说到了……
, C6 Z$ [0 E4 S- Y6 }机主：我觉得这完全是你们的责任，谁叫你们那卡做得那么漂亮，猫要吃了那卡是吧 . v9 V* k! T: R1 u
客服人员：那您没有看管好猫，您可以把猫看管好，那它要吃了别的东西呢？我们都 - ~8 ?* q0 r* V9 X: X
能处理吗？
" C' k3 M, H* T; o/ \$ X机主：别的东西都没那张卡漂亮你知道吧。谁叫你们卡做那么漂亮拉？都怪你们？？
7 U" ` C9 u3 O P d0 T# U4 e! w% E2 `客服人员：你好，先生，我希望你不要再和我谈论这种事情了好吗？ |
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发表于 2007-6-16 11:04:23
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发表于 2007-6-16 16:50:20