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--------------------- 2007年12月23日 来源:来源:晚报 -------------------
P3 s# }' W7 H& A 当我在印尼巴厘岛的时候,有一次逛摊子,看上了一个木雕。5 D }$ v2 h: d) e' l8 i0 J- h+ v
“多少钱?”我问。& |) z# z5 V2 a- H3 }0 K
“两万卢比。”2 @6 I X% G: \6 t9 H
“八千!”我说。
{, b" ?) Y5 u& A$ d “天哪!” 小贩用手拍着前额,做出一副要晕倒的样子,然后看着我,“一万五。”
+ L5 u& S% V. Y- ^7 ?8 l( S “八千。”我没有表情。 l3 |8 x0 e( l( t7 M) J- |
“天哪!”他在原地打了一个转,又转向旁边的摊子,对着那摊子举起手里的木雕喊,“他出八千!天哪!”又对着我,“最低了,我卖你一万三,结个缘,明天你带朋友来,好不好?”
, |$ B, r' ~6 S 我笑着耸耸肩,转身走了,因为我口袋里只有九千,就算我出到九千,距离一万三,还是差太远。
& y; J# w0 C6 j+ l' g4 n 我才走出去四五步,他在后面大声喊:“一万二、一万二啦!”/ s- ^, l* W3 ?" u+ S( B6 Z
我继续走,走到别的摊子上看东西,他还在招手:“你来!你来!我们是朋友,对不对?我算你一万,半卖半送!”
% G; j; T/ j) k3 A: Z9 c 我继续走,走出了那摊贩聚集的地方。突然一个小孩跑来,拉着我,我好奇地跟他走,原来是那摊贩派来的,把我拉回那家店。“好啦!好啦!我要休息了,就八千啦!”8 p4 |8 ]% P* i) K. o( A0 m
现在,每次我看到桌子上摆的这个木雕,就想起那个小贩。我常想,我为什么能那么便宜地买到?. w& b5 i4 X8 }0 }* d1 L: ]
因为我坚持了自己的底线。$ A7 `' l' x$ n* s9 S& `: O
我也想,他为什么会卖?
. X0 {' |; X, c% k1 p 想到这个,我又不是那么得意了,因为八千卢比,一定也在他的底线之上,搞不好七千他也卖了。$ H, t! b, }5 Q8 U" j' q& Q0 d( E
双向的沟通,有时候就像讨价还价。你不可能让他全部得逞,他也不可能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线,再在这个底线上沟通。也只有这样经过反复磋商,双方都有“让步”,也都有“斩获”的情况下,才能叫做“双赢的沟通” |
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