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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
# ?( I+ ^$ v5 A1 f; s& g48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
% g8 t9 w* F: n; l9 U6 Z4 h“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
. ?; K1 R3 t$ b$ q6 M3 E" F客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”2 r7 u4 [: Q i( E' G e0 @, m0 g6 \6 Y( C
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”2 ]( ~+ m! V2 o: ?4 c6 y# p
A先生:“你好,请问哪位?”; a7 S9 a2 J) h: \- x
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
2 z9 g0 f9 V; o+ g. ]& o先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”6 Q6 m' y0 n/ Q/ |" J. ]/ {- e" p
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
3 S" R- u+ u3 ]) vA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
- u0 m" {* @9 O; x1 @0 I6 j客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”! b! f. F6 g0 Z4 B, Y% m6 f
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
3 p8 O; u5 K$ i& x) TA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”4 P2 i4 F6 X9 P- F! q
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”6 k4 z3 n: H& E u( i/ h; ]
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
6 p2 r! n# L& Y- N/ B客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
$ P8 L) R8 p! M! G; F s) y; L' s只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。4 x G/ @ ]9 z H' V8 N
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30分钟后……9 M5 E+ B; D; a* s; _
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。) C4 S3 q% ~* b* I c# B
“你好,你找谁?”
* y8 U# b; Z' d7 F' h客服小姐:“你好,我找A先生。”% {/ z! X6 j; C
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”0 Y* g) r) \+ P; a
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”% \: |( K; [: L3 @5 p4 v
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
( A( P8 H, A% x" Z" z% s$ u3 n电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”5 f# `% l# j: P9 V
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
- b4 |5 G' W8 Q% M客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”! r, ~0 I$ ~( r* e# B# m- V
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”& u N6 l2 w2 {7 M5 v. l1 ~: T& l
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
% `, t3 Z8 W: N- W7 ?7 Y那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)6 h; j: C4 S5 c5 O- q
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
- l- _% q# W( X2 X9 ?客服小姐:“喂……你好!你好!”. [* I) N( Q6 Q6 ]$ L: K# I
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
9 X/ B: U- P! h5 t* |客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”! O( h! }' Y4 M( D1 l. ?
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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