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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
' z* W: a% S/ q: m. e48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。
* N2 O7 T4 i& _6 v: j“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
0 m4 G T6 Z' |. F5 x- [/ h! K V客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
* d2 z( o+ {. R- @8 }8 m“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”& Y' T8 Z3 Y. K5 J% S7 B
A先生:“你好,请问哪位?”
0 U4 s4 ^/ a/ D7 o3 D+ @客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” V+ {8 ~% Y3 t5 F
先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”5 S o6 A" }. ]+ { u
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
4 ?" i; B" L# n, I* t; |8 g1 s& }1 ]A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
$ |7 s) O7 {6 i( M5 }: O: E; P客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
! Q: M' O0 h. w2 t5 t电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”- B7 z; U, J) p, J d
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”6 P/ f: ]& T% X! ?8 S4 g- e
那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
8 W( s" W: ^$ v, W" x6 Y, Q那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” E" D0 `) E" Z7 i
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”8 y: h7 M1 r: M+ g. G( l
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。' [0 ?8 o5 F; e9 b g' e* Q0 i
* J# {( `0 H1 ?; q. V30分钟后……0 z9 O. w4 | B0 @6 N
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
1 `8 I: J2 W) I/ O, Q! w, `. a“你好,你找谁?”1 ^' w- L! A/ a9 \2 a
客服小姐:“你好,我找A先生。”
( Y$ d/ k6 x$ ^9 W. D% x; T. Z# f4 F8 B电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”# l8 b/ d `) p% ~1 |6 I+ L. I# L7 b8 b; U
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”$ R# P$ x0 W1 {
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
; K6 N: j% ]6 ^5 c: l+ O$ v电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”0 y9 B) A; x6 Y6 w" w ^/ P
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”' p$ ` H& c9 V) S H
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”# O1 G; X& t' A1 l# K6 X/ a. e& P
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”4 V' k" y, l" L. }- h* ]4 S% F
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
5 r, F/ w4 i( ^3 i( E那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)
* r0 p0 \. k3 N7 N$ Z“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
& e6 \3 A8 S- j* Q p, K, u客服小姐:“喂……你好!你好!”
% U; `8 x) J2 l3 jA先生(非常气愤):“你到底是谁?”. {2 B k, f2 B( }: Q. u/ n( R
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
: z: P0 c1 _2 V4 h“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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