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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。
4 W+ V0 d1 ^" N% W# b5 h. B48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:嘟……嘟……电话接通了。 L8 X0 t- r4 h2 z
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
8 [; W/ c7 O& g1 M客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”/ s0 S: |, j+ M0 p. q$ M: z
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”" k' k9 W( ^ t
A先生:“你好,请问哪位?”4 |8 M1 R! r3 H( A) v3 ~2 i
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
, k3 j0 Y8 C( V4 ~; j先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”6 w9 [/ d0 R. H" s" e8 F C
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
5 i5 l; }" x g$ zA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
- e: y l' z) D6 K& e客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
" I! e1 f* K/ J# j% Y电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
?9 W) l8 M' v0 f( L- }( TA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
' o2 P; z' w1 W& d' j- k那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
1 y" g( E S2 d那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”4 ^$ w" V1 t3 ]) Q. e; L
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”; V) b8 Q) {7 I# [2 }
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。7 `3 c# d4 a7 _ P
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30分钟后……, |0 Y( o( B5 L3 B0 L5 @* S& I; o
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
F" `3 E. u: y$ {4 S8 A) P4 o“你好,你找谁?”
9 T/ s: n& B2 c8 f7 [客服小姐:“你好,我找A先生。”, c& v4 t, F. ^) ?/ A
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。A先生:“我就是,你到底是谁?”( Y1 A; T( K" }7 ~0 Y
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”+ y1 T* g# U) Q9 q0 c9 z4 D
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。, E/ `5 ^# ?8 [) s; x2 L( z
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
' F0 A2 m3 c9 r* v3 r电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
( L0 `2 x3 s# i$ s+ H% T- q0 M客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
. F+ ~! G1 j, W% y电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
( d; b# ] _; p# t' LA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
* k+ N9 p9 E3 |7 J0 t那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”+……(省略500字)& {: x Z/ K) U# C0 u' t+ x% E
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)1 Z4 G( \: u' ^/ d f! h/ ]
客服小姐:“喂……你好!你好!”9 Q# u0 h' z1 D0 u! `
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”) c5 Y% t5 _/ {% [# H6 O
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”2 z1 h7 ?- n: v7 V$ E4 m6 [! K3 Z. W
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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