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成功销售技巧 [复制链接]

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1
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
# _0 Y' Q8 i  ?& W" K& {1 j9 u# Z+ \5 ?1 \% s
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  , L: P( n3 F& X& h+ X) E
5 E$ \3 P' Z5 G4 c1 B6 a
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  , `& T+ X" g/ {) R1 i3 u
% y; W7 g' e0 s! P" L
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  4 N& G* j% W1 l5 ^9 f5 q. {
; W; U4 {: @" \7 C. q) _3 ]( U
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  
3 X& o! Y; L* z: E
; `) Z2 T. q/ r9 n( c第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  4 o! [7 ~- ]- C! @! z1 `: w: _6 B3 ]
5 V; X4 g5 J- N% G5 o# x6 }
第四:要溶入客户的公司和家庭。  
/ q/ E. j6 J2 i
6 `+ L0 V+ u7 N% k- X3、是“腰要软”。  
3 X" D' T6 }1 h! z8 h& f9 Z8 m+ i7 k0 _' R- k
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
" X7 J2 l3 M) ~: ?. |8 u
0 r1 \: f% l7 `4 q技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
. C* C& g) z  u, N4 l- [& g' X8 l; F$ ~& t$ s
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
/ b# {) W$ `" u$ P; k* K
7 w5 ^4 u2 h  ]- c4 d- |无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  - I% i* |4 s% _# E
; a" E) Y& k& g
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
8 k1 b- }* S% K. U( h/ q
- q8 j3 ?9 `& Z) \销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  
7 V. h) J9 ?  N- o/ V$ F: H
1 n4 u8 X/ z0 N! w1)神经病  
7 D- r) {) S2 T! t
1 q* H" l) K6 \' x7 A, z. Z. g2)不说话  
9 W9 j( b3 a8 S. X
* f8 o4 b6 q/ e3)太好了!  
7 R; X9 l/ e% X; N5 b
6 I2 H2 t6 E* V  {% M我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
$ q& h# L/ P  X0 C9 q/ ]1 W% _/ s3 H+ o! ]  C4 Y  t
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  0 H- P9 q( {$ w7 t

& d9 Z7 \* F1 z, w0 P  c  X出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
) A% J4 }5 ~( s# I$ p4 Q7 Q1 P0 t5 t# }9 u3 D
客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  " @8 d$ x( c  N+ H7 \
; t8 M- N6 x7 C% ]  e
现在告诉大家一串字:  . p+ C1 @' ^8 k
: p; n8 R6 K0 p6 I8 J# i. U
  F:FAMILY(家庭)  
0 W( q0 [6 a+ F, L0 P
/ f7 e2 d+ ?  I5 R  ]1 q  I:INFLUENCE(影响力中心)  
4 f3 t' A& M& I* b
8 ~! g* y" R5 k$ C' A2 l  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
; x5 M. r" [" o! a& v! |3 X0 t" K
; N2 z# s$ C4 n  D:DIRECTLY(其他媒介)  
) \5 M& L9 i# N, T
9 j4 p/ ^8 [3 i% u1 Q  S:SOCIETY(社团)  
" _+ p+ S, m# K4 M" l! n: ?! `
' w# y. g% e* C! n5 e$ ]7 C  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
4 n; r$ K+ ^' {2 a3 S* I1 A, K! d! Q2 U
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  ( s# l2 e. z( _
" F( e6 i* _7 ?
是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  ; e: _; X: m" Q: [

) P1 i. I0 U+ [1 [. W9 R0 C; v5 j介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
, Z, l9 ?% ?( f3 e( I. r4 g0 S) ?& I% s
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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