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成功销售技巧 [复制链接]

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发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
' H6 X3 g! Y$ U! c& O- r. D' L8 {' c& l' O7 {1 P. [) D
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  . R6 y  ^6 |7 P, h. D

! z* @% v0 W. g1 m' e/ N2 d2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  8 M3 C5 w2 Y6 d8 q6 H0 D! b; w

% p2 }1 y% A  Z) M第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。    G- h. Z% s3 W, Y$ ^  r4 V

7 e5 H- D; g. l" u7 A! _1 r第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。    v( \/ s. B/ s( Q

# Q4 W+ g0 Y1 y, `第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  5 V- Z0 u+ s$ I6 Z" c6 ], D: Q

% h# [! b( E! a  n9 K: m8 Z- S) U第四:要溶入客户的公司和家庭。  ; g; P3 I# i) K/ R& w4 @: T. \
0 H6 B- X3 w7 n( Q. C
3、是“腰要软”。  5 Z) t8 r8 g2 V, L1 v- r

# X$ ]! I# V; ^1 u) ^/ S/ T0 a都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  % l2 s3 X. {0 [& M* }3 G5 Z+ F

: G& d0 k/ r: O技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  
' H7 ^; K, S4 `/ G( I7 e. f" a" G+ j4 x6 Q1 }! s
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
2 d) U1 `! A4 V! W9 b! h! _% ?8 t3 V
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  
7 |, L, s1 C& m; D) S" k, @* m8 e$ \# U. P  @8 f
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  . B" ^( l" j+ c

. a  U" k; e) c# I+ }5 U/ p. S销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  2 Q: q" m" ?* X! n
; u7 O( K; i- S/ z4 d
1)神经病  : t+ n3 i( g# C9 g4 h  N3 k
3 w% a& k, o& j5 {/ I& j
2)不说话  
( M( A" c) [7 T* [
4 s6 t; P  R, I+ r. K2 ]3)太好了!  
) W& z% o% x2 N. [" t
2 ]" ?- l% t& Z; D! E我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  2 S5 I+ T8 \/ S- `- M
7 s$ e# Y# ]7 _
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  # @' c. n2 ]) X2 [

, n0 q( U4 k) ?& ^. `* |2 }出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
2 i$ d& k; f3 {4 R, v( T* f/ O( P
& ?6 i  N, N3 D% |2 {1 _  T" D客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
1 E+ p. x: z% O4 G7 A" a. `2 d" O5 B- U' m( y6 t- L) R
现在告诉大家一串字:  8 s% {7 R& @5 C) Q0 k+ z
* k! ^7 o0 F7 u) z+ c  M; ~
  F:FAMILY(家庭)  & g5 e; C, i0 E4 x

- K# D, b" c% d7 M  I:INFLUENCE(影响力中心)  
3 a3 a8 A! j+ L3 Y! f3 y
! |! A+ A" n. V5 V$ @- m  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  
0 ~5 k7 K; ~- x' T/ f% _; m  C; E' `; W1 w( Q; K$ d4 D
  D:DIRECTLY(其他媒介)  ! m8 {0 U( w( I* s9 t; r
, O* H) y; k/ S& N& y
  S:SOCIETY(社团)  1 c0 _4 t7 m6 ^' E3 y2 ^/ H

  c0 e' G$ I0 K! ~" s% H& J  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
7 r2 F9 k9 o; e6 f/ V! z! C0 f# |  Y; ?' b" b* }( _' U
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  * ^/ I9 m  H7 _6 D

$ b$ Q! o( V) q: Z, |' e2 r/ Z& O是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
, p* `# M6 J; J! B9 ~) f6 M/ t; E& d9 q8 l5 v
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  
/ K2 L1 [( p# U  V
; ]5 u0 K" c( p0 A2 }+ i# j- F陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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