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成功销售技巧 [复制链接]

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1楼
发表于 2008-7-6 15:08:30 |只看该作者 |倒序浏览
1、“只要人对了,世界就对了。”  
* K: u* v! l7 r7 o& W1 w2 M' h5 y( K1 O9 x8 g" h* t
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素ABC,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。  3 @1 y3 H3 ^& {  ]$ j) F. y& A
& }/ k4 z7 m. d' d! `
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:  % E) Z: }) J4 _- f
% D# P+ w/ e2 w( b! u9 m
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。  
5 D# k& N: i* y( |! `5 i; S4 M/ p( R9 J1 p- N) E
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。  6 v/ ?5 ]0 D' a9 Q( j

; U, y3 m) L  m( i- u* N% O第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。  4 q( ~  k  V8 I

5 M$ Y& e5 q& L3 r5 _: L第四:要溶入客户的公司和家庭。  % W, N( P! m. [# m$ n# H

1 ]3 u5 n2 w1 H+ y3、是“腰要软”。  4 d2 ?( u% u2 ~# S1 \

# \2 Z' s, Q+ H; s) M/ I# \都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。  
( X) d# c% r* ]$ c8 g# V  P: C7 N7 B9 V& p; K
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。  , g* ^9 q5 r1 _) ?, C

$ z3 C- J* E2 T. E4 t% m+ ^如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:  
' _& b, E  k  _: j1 N% \; w' B1 h; W( A3 u0 h8 p, [
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。  / t% d* X9 v  J4 B
# u2 p" Z; g) @, x# P9 Y" O
纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。  
! }; G2 U+ r8 y) w# \+ Z; O- s+ K% [/ A
销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种:  - B6 t- [: X1 _: U* ]
; `8 F0 x9 {. F3 Q% r4 j0 H( C
1)神经病  ( a% @" R6 J& I/ R# J4 M1 h8 F8 D
' D( N* P* M) Q, o* L6 j
2)不说话  
: f5 S4 o! S) s0 `
0 y' d9 F/ u7 a7 M/ ?$ X3)太好了!  
$ o/ w0 M( W" C# @' u; I* w5 {  o: R6 |% G' ]) \
我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。  
: W: E. {( W' h# m; l9 m0 q5 I- i* k& ^& j1 o4 l
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”,推销就是一场YES 和NO的战争,一场做和不做的争斗。  
: l( N' Z! K& j  J
0 x: I. {' J! _3 [& _3 M出击再出击,一个销售人员惟有不断的向自己挑战,锲而不舍,才能获得成功。  
# `3 J% B9 @* y
- W6 h9 X$ M+ i/ p3 [2 `4 U客户是业务员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?  
! m9 J/ [/ X  N8 Z) G: w3 J5 C" L1 V' X8 O% P+ i
现在告诉大家一串字:  
! Y$ O' L- |$ {+ r( M3 |0 H8 N/ `3 J6 x1 u+ w
  F:FAMILY(家庭)  ) \) Z* e: j/ ]; x& f/ B+ F
; m9 z* D' V' V& R
  I:INFLUENCE(影响力中心)  ( Q+ f4 O: k5 A4 o; c* o, j2 D( g7 B

4 O7 I# g1 Y# M. V4 q! M  N:NEIGHBORHOOD(居住环境)  0 r8 _* O/ a& X& _# E2 i4 z( O
! v( f1 {* j  O5 U$ S1 Z- E
  D:DIRECTLY(其他媒介)  
$ j  p: `. u2 u$ V) ^& x5 N( q) G4 B5 K8 @0 T, ~* u
  S:SOCIETY(社团)  
- ^. L6 Q1 G( y4 F% A* H3 {1 m, `7 n& N
  这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。  
  X. Z" E9 ?5 @; g1 b9 O6 w/ {! \$ I+ k2 R
  客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。  8 o3 ~; [( n9 t! g' r4 Q9 k. X5 I8 q6 d

, z* i) U; T5 t: _4 `) \) E是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。  
  @" {% p( q. @' L. |+ k4 K( V- a0 V
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。  9 ]/ p9 r, Z/ o" p; D
, h3 Q3 c5 ?, X) y
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

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发表于 2008-7-7 12:30:02 |只看该作者

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发表于 2008-7-9 00:03:58 |只看该作者
老师!有好的汽车推销的办法吗???????????????????

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我不是没有烦恼,只是对烦恼爱理 ...

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发表于 2008-7-10 14:42:03 |只看该作者
1D睇冇明。。。。

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5楼
发表于 2008-7-10 19:25:41 |只看该作者
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